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第1题
以下哪一项不属于客户关系管理要素()。
A.在吸引新客户的同时留住老客户
B.开发客户的消费潜力
C.把选择权留给客户
D.有选择的服务客户
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第2题
在以下选项中,哪一项不属于微博营销的信息发布技巧()。
A.发布和企业产品有关的常识
B.24小时更新微博
C.发布一些消费者的使用感受
D.及时反馈用户提出的问题
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第3题
以下哪一项不属于有可能被作为销售人员的跟踪目标一部分的事情()
A.过去30天里的电话拨打数量
B.在90天管道中的成交量
C.客户服务评级
D.失去的账户数量
E.关闭交易与建议交易的比率
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第4题
以下哪一项不属于总机的主要服务项目?()
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第5题
以下哪一项不属于数据链路层的功能?()
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第6题
以下哪一项不属于CMS操作环节()。
A.登记审查信息
B.复制审查报告
C.发起部门会签
D.上传审查档案
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第7题
以下哪一项属于信息资产分类?()
A.数据、软件
B.硬件、服务
C.文档、人员、设备
D.以上都是
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第8题
以下哪一项不属于全球通用户专属特权()?
A.免费补换SIM卡
B.紧急开机服务
C.专属网络工程师
D.每月赠送1GB全国通用流量
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第9题
以下哪一项不属于主机入侵检测系统安全策略需要制定的信息()?
A.操作请求发起者
B.操作
C.对象
D.主机连接的网络类型
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第10题
以下哪一项不属于社区护士的核心能力?()
A.预见能力
B.收集处理信息能力
C.自我防护能力
D.临床评判能力
E.沟通能力
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第11题
以下哪一项不属于信息安全意识()。
A.认知可能存在的安全问题
B.预估可能产生的损失
C.了解可消除安全危机的措施
D.阻止一切问题的出现
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