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[多选题]

小张是某市110报警服务台的接警员，他在值班时，不当的做法有()

A.对报警人说：“别废话，说关键的!”

B.在接听少数民族群众报警时，使用了该少数民族语言

C.使用接报警电话和女朋友聊天

D.在接报管辖不清的案件时，派员进行了先期处置

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发布时间：2020-11-04
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更多“小张是某市110报警服务台的接警员，他在值班时，不当的做法有（)A.对报警人说：“别废话，说关键的!”B.”相关的问题

第1题

以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容： 接警员：“您好，这里是某市110，我是17号接警员。” 投诉人：“喂，110吗，我要投诉一名警察。” 接警员：“请问您要投诉哪个单位的民警？” 投诉人：“某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态度蛮横，故意刁难，借口没有其他证件，不给我办居住证。” 接警员：“好的，请说一下您的姓名、工作单位、家庭住址、联系方式、并讲一下事情的具体经过。” 投诉人：“我叫丁某，.......” 电话挂断后，接警员小张直接拨通民警徐某的电话，向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉，并说当时投诉一时冲动，想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张，小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况，下列说法错误的有：

A.小张对该投诉警情处置迅速，及时解决了投诉人的问题

B.徐某主动向丁某道歉并迅速办好了居住证，体现了服务群众的工作理念

C.小张应按规定将投诉移交市局相关监督部门进行调查

D.小张撤销报警记录符合接出警工作规定

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第2题

110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时应当主动说：（）。

A.您好

B.您好，110

C.您好，××（市、县）110，××号接警员

D.您好，××号接警员

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第3题

某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警
员在接受该报警后，下列做法不恰当的是：

A.直接通知市热力公司处理

B.指令就近派出所先期处理

C.指令就近派出所先期处理

D.要求民警协助市热力公司进行处置

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第4题

某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆裂，热水从爆裂处喷出。接警
员在接受该报警后，下列做法不恰当的是()。

A.直接通知市热力公司处置

B.指令就近派出所先期处置

C.通报市热力公司派员到现场处置

D.要求民警协助市热力公司进行处置

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第5题

以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火!”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气罐着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题是()。

A.用语不规范

B.用语不礼貌

C.未表明身份

D.使用了方言

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第6题

今年8月5日凌晨，某县江某酒后在家多次拨打该县110报警电话，对女接警员进行骚扰，严重干扰公安机关接处警工作正常秩序，期间，该报警服务台民警多次对江某劝说、教育和口头警告，但江某仍不停拨打110报警电话。此时，可指令（）查实取证，依照《治安管理处罚法》，应给予该江以（）违法行为给予行政拘留。

A.该江居住地派出所扰乱单位秩序

B.刑警大队扰乱单位秩序

C.经侦大队扰乱公共秩序

D.该江居住地派出所扰乱公共秩序

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第7题

指挥中心接警工作人员在接受报警时，做法不正确的是。

A.主动说:“您好，xx市110，XX号接警员”，并根据报警者心情和态度给予必要的答复和安慰

B.问明情况，询问报警人基本情况、事件的参与人数、事由，是否持有器械、人员伤亡情况

C.向市人民医院所在地的派出所下达处警指令

D.通报市公安局刑:事技术鉴定中心要求派法医进行医疗事故鉴定

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第8题

110报警服务台和相关警种、部门在接受群众紧急报警、求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉时，实行（），不得以任何理由拒绝或拖延警情受理。

A.首问责任制

B.首接责任制

C.责任追究制

D.领导负责制

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第9题

110报警服务台在接急到紧报警时，可根据领导授权和预案要求下达处警指令，并行使相关职权，这些职权不包括（）。

A.先期处置权

B.装备调用权

C.信息归口权

D.紧急报告权

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第10题

某市市民宋某向110投诉称，派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后，
下列向宋某告知内容正确的是：

A.向市行政监察机关投诉

B.向检察机关部门投诉

C.向市纪委投诉

D.安排警务督察部门现场处理

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