题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面关于仪态礼仪，说法正确的是（）
A.当员工蹲在过道上货理货时，遇到顾客，可稍微移动身体让顾客过去
B.给予顾客指引时，只需告知其方向便可
C.递送小票，面带微笑，眼睛看向小票，单手递送
D.遇到客诉问题时，先将顾客带去门店的一角
答案
C、递送小票，面带微笑，眼睛看向小票，单手递送
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A.当员工蹲在过道上货理货时，遇到顾客，可稍微移动身体让顾客过去
B.给予顾客指引时，只需告知其方向便可
C.递送小票，面带微笑，眼睛看向小票，单手递送
D.遇到客诉问题时，先将顾客带去门店的一角
答案
C、递送小票，面带微笑，眼睛看向小票，单手递送
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第1题
A.在客户提问时，要及时回复客户
B.在每一次回复时，都应当向客户自我介绍
C.回复文字语气、语调要温和，切忌生硬
D.恰当的表情可以体现良好的沟通仪态
