作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。（)

A.接受你

B.了解你

C.认同你

D.喜欢你

E.信任你

F.拥抱你

你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢？( )

A．“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求，看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要，帮助贵公司的员工提高工作的效率，请问您现在方便吗？”

B．“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课，部分课程的价格只有媒体价格的50%，你们赶紧派人来参加吧。”

C．“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡，正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了，你的一个同行以前生意也不好，后来参加了我们的培训以后，销售人员都跟变了样似的，销售额一天比一天高，老板高兴得都合不上嘴。”

A.郑重告诉王勤，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就

B.顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的

C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D.派遣一名有经验的销售人员带王勤走访几家新客户，给他示范销售老手的做法

A.饭店刚开业，还没安装宽带，饭店还没有装上电视

B.饭店老板刚开始创业，想换个炸弹号，显得牛一点

C.饭店老板以前干过电影票、点卡等代理销售，想着开饭店的时候捎带的再卖一点

D.饭店老板喜欢买彩票

们指明他们在所发生事件中的一些__________。这也是为什么保险公司的保险金额总是小于100％的损失，为什么销售人员通常能获得销售佣金，以及为什么快餐连锁通常会__________。保险公司通常会通过_______，即被保险人在被赔偿以前必须支付的金额，来减少道德风险。通过提供具有不同保费和免赔额的保险单，保险公司可以_________它们的客户。例如，与高风险客户相比，低风险客户通常购买具有较低_________ 的和较高________ 的保险。保险公司并不知道你可能的行为，但是它会努力使你有动机来采取所有谨慎性措施，否则当车被盗时你必须自己承担损失，这通常通过免赔额来实现。还需要提及的是，即使存在免赔额，一些互惠交易也可能不会发生。

A.适当放大，按照每个人60万进行向下的目标分解和分配

B.把部属进行分组，然后采用竞标、竞赛。再确定如何分解下去。

C.把500万销售任务，按人数平均分配给每个人50万

D.首先要做策划，复杂问题简单化，让部属做相对比较容易做的工作任务，而不是简单地把500万除以10得到。

项工作，要求组织一些人员认真筹备,务必做好落实。作为此项工作负责人，你首先应做好哪项工作？（）A.制定方案、分工负责、责任到人

B.加强管理，搞好日常工作

C.创新服务模式，形成工作亮点

D.整理环境卫生，做好后勤保障

在“公众接待日”活动中，有一位长期上访的居民，在接待室外大吵大闹，说是弄虚作假、搞形式主义，引得多位过往群众驻足围观，领导正在忙着接访，要求你去处理，你准备首先采取的是（）。A.立即制止吵闹，向他指出这是违法行为

B.尽快疏散群众，保持正常的接访秩序

C.热情接待，表示理解，着重了解他有哪些诉求

D.热情接待，明确表态，一定会尽快妥善处理

由于这次“公众接待日”活动效果良好，局领导有意将此项活动转化为长效机制，安排你做一些先期调研，以下不属于调研范围的是（）。A.向接访对象了解对“公众接待日”活动的评价及建议

B.向负责接访的人员了解接访的难点和遇到的问题

C.通过网络、媒体或走访附近居民了解群众的需求

D.人大代表的资格审查情况

如果领导让你定制公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容？（）A.符合上级的政策要求

B.结合本辖区的实际情况

C.建立接访登记制度

D.建立责任倒查机制

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！