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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可
答案
D、顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可
解析：试听课其他学员缺勤正好有还未开课的同年龄段班级有名额且为可试听课节顾问提前申请并和老师班主任沟通了学员情况获得了许可
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第2题
A.小明一到学校就拉着同学小东的手一起回课室
B.小明进学校前先接受了体温检测，接着在学校内自觉跟其他同学保持至少1米的距离，课间也没有聚集玩耍
C.一到下课小明就冲出教室，在课室外跟同学们一起玩游戏
第3题
A.群内通知上课并提醒学员准备好第二天上课需要的物品
B.提前收拾好第二天老师所用教室卫生和老师所需物品
C.提前告知老师是否有试听或者请假的学员
D.确认好第二天是否有试听的学员，电话或者微信提醒家长试听时间及试听所需物品
第4题
A.校内考试后（月考/期中考/期末考）
B.学员报名上2-4次课后
C.某生近段时间以来的上课状态不好或者复习情况不好
D.半夜无聊想要聊天
E.家长在上班不方便时
F.家长提出过建议或者意见时
第5题
球队，该队成员在全校颇有名气。这几个学生除了打球，平时对班上组织的活动不屑一顾。经常迟到旷课，学习成绩平平，还时常与人打骂斗殴，很令班主任头疼。一次，为了惩罚外班一名欺负本班女生的男同学，他们冲进男生所在教室，对他一顿拳打脚踢。还有一次，为了考验一位新来的老师，他们合伙想出了一个办法：由“小头目”把一个装满粉笔灰的盒子放在教室门的横框上，当老师推门进来时，全身被落下的粉笔灰染成了白色。“小头目”在为自己成功的“杰作”高兴时，心里又为事情闹得太大而感到有些不安……
请根据以上案例内容，作答以下题目：
1.请分析案例中非正式群体的性质及其优点和缺点。
2.请分析案例中非正式群体形成的原因及其进行有关活动时的心里特点。
3.针对上述案例中的情况，独立制定工作方案。
第6题
第8题
A.好的，好的，希望您也可以顺利通过中级考试
B.我们都是老朋友了，你能不能帮我充一下业绩，把那边的退了呀
C.没关系的，我们都是一个机构的，都是给您做服务的
D.嗯嗯，您现在学习到哪个阶段了呢需要规划好自己的时间哦
第10题
A.吃饭前
B.上厕所后
C.入校后，进教室或办公区域前
D.接触眼、鼻、口前，咳嗽或打喷嚏后
E.佩戴口罩前和摘脱口罩后
F.使用体育器材、学校电脑等公共物品后
第11题
A.1、掌门少儿、1、0.2
B.4、掌门少儿学习中心
C.随便，不知道
D.0.5（第一次插班补课扣1课时）
