加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语,属于服务忌语的是()。
A.您好
B.对不起
C.不知道
D.谢谢
A.您好
B.对不起
C.不知道
D.谢谢
第1题
A.将刀叉放在放在盘子两边
B.将刀叉交叉放在盘子上
C.将刀叉平行放在盘子上
D.将刀叉举起来
第2题
下列选项,如果为真,则最能有效支持上述论证的是()
第3题
下列叙述正确的是()
A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断
B.客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突
C.在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息
D.在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系
第4题
A.平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍
B.拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍
C.埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍
D.这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升
第5题
A.拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍
B.埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍
C.这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升
D.威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开
第6题
A.拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍
B.埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍
C.这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升
D.威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开
第10题
A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货
C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正