什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（)

A.服务补救

B.差错补救

C.业务补救

D.服务挽回

A.帮助客户了解市场行情

B.帮助客户处理相关事务，让客户尽可能的满意

C.时刻与客户保持联系，让客户一直记住企业和产品

D.建立并提高顾客的满意度和忠诚度，最大限度地开发利用顾客

A.咨询服务

B.休闲咨询

C.娱乐咨询

D.会所服务

A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因”

B.“请您放心，我会给您一个满意的答复……”

C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”

D.“通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象”

A．人与人之间没有等级之分，尊重所有人是了基本的素养B．平常受到客户的一些投诉和委屈，要求伙伴首先是微笑，客户来投诉的时候很多人会着急，必须先微笑，积极主动帮客户解决问题C．客户来投诉问题，明明是别的同事的问题，投诉到你这边，不能和客户说对不起这不是我的问题，你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题，这个时候面对客户的投诉你应该说，好，我收到你的问题了，我们内部回去一下看看怎么帮你解决，不能去推诿说这不是我的责任D．站在客户的立场上思考问题，很多事情很难做到让客户和公司都满意，所以，只要客户满意了，公司受一点损害是可以的

A．选择其他（记录）B．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况，如客户仍回答你们5G信号覆盖不全，则选择其他（记录）C．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况