题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
大堂经理的服务职责有（)。
A.引导分流客户，维持营业秩序。
B.做好业务咨询，提供优质服务。
C.处理客户意见，维系客户关系。
D.了解客户需求，创新服务手段。
答案
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A.引导分流客户，维持营业秩序。
B.做好业务咨询，提供优质服务。
C.处理客户意见，维系客户关系。
D.了解客户需求，创新服务手段。
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第2题
第3题
A.筹划 怀疑 实施
B.策划 担心 实质
C.实施 顾忌 估量
D.酝酿 顾虑 评估
第5题
王强不适合担任如意酒店大堂经理的职务。因为近半年来，只要他向总经理请假，就说自己身体不舒服。 为使上述论证成立，以下哪项是必须要假设的？
Ⅰ．胜任大堂经理的职务，必须身体健康
Ⅱ．王强向总经理请假的理由是真实的
Ⅲ．近半年来，王强经常向总经理请假
A．只有Ⅰ
B．只有Ⅱ
C．只有Ⅱ和Ⅲ
D．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
第8题
A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。
B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。
C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。
D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。
E、完成网上银行业务考核任务。
第9题
党支部要担负好()的职责，引导广大党员发挥先锋模范作用。
A 直接教育党员
B.管理党员、监督党员
C.组织群众、宣传群众
D.凝聚群众、服务群众
第11题
A.教育党员
B.服务党员
C.管理党员
D.监督党员
