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[多选题]

营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（)。

A.客户对竞争对手产品的满意度

B.竞争对手营销员与客户的关系

C.竞争对手优劣势

D.竞争对手营销员的名字及销售的特点

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发布时间：2022-08-13

更多“营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（)。”相关的问题

第1题

以下关于售后服务的表述错误的是（)。

A.营销员需要检查交货情况

B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况

C.营销员需要处理客户意见，做好善后工作

D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户

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第2题

衡量客户风险承受能力最直接的方法是（)A．帮助客户明确他们自己的投资目标B．让客户回答自己所偏

衡量客户风险承受能力最直接的方法是()

A．帮助客户明确他们自己的投资目标

B．让客户回答自己所偏好的投资产品

C．搜集客户生活中的实际信息

D．风险态度的自我评估

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第3题

开放式问卷最大特点就是题目多，搜集的信息量大，利于全面地反映出学生自主学习的情况。（)

开放式问卷最大特点就是题目多，搜集的信息量大，利于全面地反映出学生自主学习的情况。()

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第4题

公共信息的处理过程主要包括公共信息的搜集、加工和传递。（)

公共信息的处理过程主要包括公共信息的搜集、加工和传递。()

参考答案：错误

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第5题

消费者对于外部信息搜集的程度高低，主要受_______________、_______________、_________________

_和________________的影响。

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第6题

在以下几项管理业务中，哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板？()

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客户投诉的例行处理

C.对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应

D.对一位公司违纪员工按规章进行处理

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第7题

对公客户调查的基本要求()。

A.熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和信贷业务信息资料，并核实资料的真实性。

B.清楚掌握客户和客户业务的真实情况，包括搜集客户及关联客户的有关信息，根据信贷业务种类搜集客户基本资料。

C.对客户提供的身份证明、主体资格、财务状况等资料的合法性、真实性和有效性进行认真核实

D.以上都是

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第8题

商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别()

A.操作风险

B.授信集中风险

C.法律风险

D.关联客户授信风险

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第9题

以下哪一项不属于定位调查的基本模式()。

A.客户情况调查

B.测评调查

C.竞争对手分析

D.目前形势调查

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第10题

定量评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷)来搜集信息,关于为评估客户风险承受能力而设计的

定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息,关于为评估客户风险承受能力而设计的调查问卷,下列说法错误的是()

A．没有对所搜集的信息给予量化

B．有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流

C．可以突出客户可能没有考虑过的问题

D．有助于将评估过程标准化

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第11题

消费者特征对外部信息搜集活动的影响主要体现在产品的购买风险和消费者对产品的知觉上。（)

消费者特征对外部信息搜集活动的影响主要体现在产品的购买风险和消费者对产品的知觉上。()

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