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[单选题]
服务营销时,主要是根据什么开展的()。
A.服务内容
B.服务活动
C.经营状况
D.客户需求
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A.服务内容
B.服务活动
C.经营状况
D.客户需求
第1题
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.目标集中化战略
D.多样化战略
第4题
A.顾客组织化
B.顾客化营销
C.顾客关系管理
D.顾客退出管理
第5题
A.A. 征信活动
B.B. 咨询活动
C.C.信用评级活动
D.D. 担保活动
E.E. 营销活动
第7题
A.衡平法
B.普通法
C.行为法
D.组织法
第8题
A.重大活动
B.重大纪念日
C.重要节日
D.重要政务
第9题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。