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[判断题]

对充值卡质量问题，在确认未充值后，客户提出退/换卡申请，审批通过后，对客户进行退/换卡服务。（）

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发布时间：2022-10-08

更多“对充值卡质量问题，在确认未充值后，客户提出退/换卡申请，审批通过后，对客户进行退/换卡服务。（）”相关的问题

第1题

在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（)方式进行充值。

A.个人网银支付(B2C)

B.银联POS

C.中国石化充值卡充值

D.单位网银支付(B2B)

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第2题

使用电费充值卡时，拨打当地95598，选择数字（)充值，输入电费户号，再次输入电费户号，输入密码以#键结束确认充值成功。

A.“1”

B.“5”

C.“7”

D.“9”

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第3题

全网手机充值卡：指可以为中国移动（)客户进行充值/交费的充值卡，是客户缴费和提前预付费用的主要凭证，每张手机充值卡具有序列号、密码和特定的发行金额，卡的序列号和密码是唯一的。

A.全球通

B.神州行

C.动感地带

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第4题

用户拨打11888后按流程进行操作对翼支付账户进行充值，目前通过电信充值付费卡（11888充值卡）向翼支付账户充值，需收取6%手续费（）

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第5题

丁公司某银行账户的银行对账单余额为1585000元，在检查该账户银行存款余额调节表时，D注册会计师注意到以下事项：在途存款100000元;未提现支票50000元;未入账的银行存款利息收入35000元;未入账的银行代扣水电费25000元。假定不考虑其他因素，D注册会计师审计后确认的该银行存款账户余额应是()。

A.1535000元

B.1575000元

C.1595000元

D.1635000元

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第6题

被审计单位某开户银行的对账单余额为1250000元，在检查该账户银行存款余额调节表时，注册会计师注意到以下事项：在途存款215000元;未提现支票72000元;未入账的银行存款利息收入8500元;未入账的银行代扣水电费3400元。假定不考虑其他因素，注册会计师审计后确认的该银行存款账户余额应是()元。

A.1363000

B.1366000

C.1369000

D.1393000

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第7题

D注册会计师负责对丁公司20×8年度财务报表进行审计。在审计银行存款时，D注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断丁公司某银行账户的银行对账单余额为1585000元，在检查该账户银行存款余额调节表时，D注册会计师注意到以下事项：在途存款100000元；未提现支票50000元；未入账的银行存款利息收入35000元；未入账的银行代扣水电费25000元。假定不考虑其他因素，D注册会计师审计后确认的该银行存款账户余额应是（）。

A.1535000元

B.1575000元

C.1595000元

D.1635000元

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第8题

挂电话前的礼貌：当得到客户回应时可直接向用户致谢或道别;当未得到客户回应时，要先确认用户是否还有其他问题，然后再向客户致谢道别，如：祝您周末愉快，欢迎您再次拨打10000号等，应有明确的结束语，在讲完结束语后可直接挂断电话。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（)。

A.客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书