自助设备监控录像作为自助设备业务档案进行保存，保存期限至少30天（）

A.营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。

B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。

C.长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。

D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）

B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内

A.集中加钞

B.非集中加钞

C.紧急开闭锁

D.吞没卡处理

A.5

B.10

C.15

D.3

A.定期进行安全巡检，尤其要加大重点时段的巡查力度

B.完善自助设备监控设施

C.要进行24小时实时视频监控

D.适当减少自助设备布放数量

A.设施建设

B.审批验收

C.日常检查

D.安全评估

A.领导监督

B.电视监控

C.远程指导

D.他人辅助