重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 公务员考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

投诉业务是指国网公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供

答案
查看答案
更多“投诉业务是指国网公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供”相关的问题

第1题

国网客服中心应在接到投诉业务回单后()回访客户。

A.1个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

点击查看答案

第2题

省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()内联系客户,()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

点击查看答案

第3题

国网客服中心应在接到咨询业务回单后()内回复客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

点击查看答案

第4题

省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

点击查看答案

第5题

固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同一个营业区范围内提供的电话业务。()
点击查看答案

第6题

固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网,在不同的营业区间提供的电话业务。()
点击查看答案

第7题

咨询/投诉处理的定义:客户咨询/投诉处理是指按规定时限和要求对客户通过()等渠道提出的业务咨询/投诉进行处理。

A.10010客服热线

B.营业厅

C.网厅

D.手厅

点击查看答案

第8题

个人网银客户可以通过拨打客服电话(95566)注销网银。()
点击查看答案

第9题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后()内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

点击查看答案

第10题

建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后()时间内回复客户。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.2天

D.24小时

点击查看答案

第11题

在客户经理助手提单时,找不到想要的产品规格,最合适的处理方法是()。

A.说明没有这个产品,以后不发展

B.自己到移动云官网进行订购

C.通过市公司产品经理邮件报省公司产品经理优先添加此产品后进行订购

D.电话告诉订单中心,让他们先行订购后补订单

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝