更多“电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以与因不可抗力等影响因素造成的时延。()”相关的问题
第1题
《电信服务规范》规定，电信业务经营者可以根据（)，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。
A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
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第3题
故障处理后，如需给客户提供障碍处理报告的应在规定的时限内写出详细的故障处理报告，故障处
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第4题
集中故障工单回复要求不包括（)。
A.处理措施
B.故障原因分类
C.处理时限
D.故障现象
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第5题
供电企业处理供电故障因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。（)
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第6题
电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。（)
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第7题
基站故障处理时限要求，市区vip基站小于（)。
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第8题
故障工单的回复要求中，哪类故障可以回复为“无需解决”？（)
A.用临时解决方案解决的故障
B.误告警或其它原因不需要解决的故障
C.无法找到解决方案的故障
D.已超过处理时限的故障
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第9题
抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理，城镇地区应在（)分钟以内。
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第10题
对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的？
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第11题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（)预约上门服务。
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