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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在沟通过程中出现投诉意向
B.催收中发现客户存在死亡、被逮捕、失踪等情况
C.在催收过程中发现卡片在申请、使用过程中存在疑似欺诈情形
D.催收中发现账户存在行业性、群体性或地区性高风险情形
E.大额账户存在失联或共债、破产等情形
答案
ABCDE
更多“在催收过程中发现可能有损卡中心利益的情形需及时报备主管，包括但不限于以下情形（）”相关的问题
第1题
A.违反公安网络和信息安全保密工作规定及公安机关有关公安网络、计算机和信息应用系统使用管理规定的;
B.无正当理由不服从部门领导工作安排、指挥调度的;
C.利用工作便利“吃、拿、卡、要”的;
D.违反规定，利用手中职权与“非法中介”来往，从中谋取利益的;
E.违反“五条禁令”或有其他严重违纪、违法、违禁行为有损公安机关形象的。
第2题
A.营业机构负责与客户签订对账协议
B.收集、整理、规范、保存账户信息
C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况
D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收
第3题
A.内部审计人员应当遵循保密性原则，按规定使用其在履行职责时所获取的资料
B.内部审计人员不得从事损害国家利益、组织利益和内部审计职业荣誉的活动
C.内部审计人员不得聘请外部人员进行协助，应当做到独立、保密
D.内部审计人员在履行职责时，应当保持廉洁，不得从被审计单位获得任何可能有损职业判断的利益
第4题
A.弄虚作假或内外勾结实施违规行为的
B.干扰、妨碍、阻挠、抗拒调查或处理的
C.明知或应知其行为违反规定有损本行利益而实施并参与的
D.案件或违规行为发生后，能采取措施控制风险或消除影响而未采取的
第5题
A.欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉，但员工作业过程中未涉及到品质合规问题
B.欠款人或者第三方针对我司的工作态度、流程等问题进行投诉，我司我查核发现员工在作业过程中涉及品质合规问题
C.同一客户投诉次数超过三次（含三次），投诉缘由为我司在工作中存在一定的问题
D.我司催收人员在催收过程中未存在违规操作
第8题
A.核销后发现借款人、担保人又有财产可供清偿的。
B.核销后发现诉讼和执行程序存在司法不公正的。
C.核销后发现借款人、担保人的投资主体有虚假出资或抽逃资金等行为的。
D.核销后发现借款人、担保人有欺骗债权人行为的。
E.核销后发现借款人、担保人的注销吊销程序不符合法律法规规定的。
第10题
A.未按规定进行资金账户监管、现场检查、定期分析、资产预分类、催收本息、录入CMS
B.未按规定进行贷款担保，导致担保无效、抵质押物价值损失、合同超过诉讼时效
C.未及时发现应发现的重大风险预警信号，或对已知的风险信号未及时报告
D.遗失信贷档案资料，对银行利益造成较大危害的，上报资料弄虚作假或隐瞒问题未及时报告
