题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
淘宝一旦出现了交易争议或者纠纷,可以提供哪些证据来进行举证?()
A.阿里旺旺交易记录
B.支付宝交易记录
C.商品图片
D.商品描述
答案
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A.阿里旺旺交易记录
B.支付宝交易记录
C.商品图片
D.商品描述
第1题
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
第8题
A.可联系商家处理
B.可联系淘宝小二协助处理
C.证明订单已经超过发起时间,没有可处理的方式了
D.系统故障了,退出淘宝重新登陆
第9题
A.买卖双方在淘宝介入前已自主达成了协议(退款或退货),且目前已经履行完毕了,后续一方后悔,或双方后悔了再次引发争议的
B.因卖家延迟发货,平台根据“物流详情”数据,延迟发货后,已自动赔付过,后续买家收到货品发现破损的
C.卖家存在延迟发货的情况,导致买家拒收商品后,交易支持退货,后续卖家反馈退回商品破损,运费争议的
D.买家收到商品无质量问题申请换货后,后续收到二次发货的商品无质量问题且以不喜欢为由协商退货不愿承担运费,导致卖家拒绝退款,买家发起官方介入的
第10题
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求
B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理
C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理
D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理