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题目内容
（请给出正确答案）
A.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款
B.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款
C.引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用
D.商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等
E.为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式
答案
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第1题
A.上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号
B.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站
C.其他非完成拼多多交易之目的，线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。
D.以上行为都是
第2题
A.上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号
B.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站
C.其他非完成拼多多交易之目的，线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。
D.以上行为都是
第3题
第5题
第6题
A.网站，链接，应用
B.网站，商品信息，二维码
C.电话，链接，应用
D.网站，内容，应用
第7题
A.买家.“我想在你这里批发，平常不怎么登录，我的微信.xxxx,，加上方便联系”，卖家.“好的，记得通过哈”
B.买家.“物流显示我已签收，但我还没收到”，卖家.“稍等，我这边帮您联系一下物流，同时您也可以先在物流展示界面查看派件员的电话，问问具体情况呢”
C.买家.“你怎么发给我电子发票？”，卖家.“您可以留一下邮箱，稍后发给您”
第8题
A. 买家：“我想在你这里批发，平常不怎么登录，我的微信：xxxx,，加上方便联系”，卖家：“好的，记得通过哈”
B. 买家：“物流显示我已签收，但我还没收到”，卖家：“稍等，我这边帮您联系一下物流，同时您也可以先在物流展示界面查看派件员的电话，问问具体情况呢”
买家：“你怎么发给我电子发票？”，卖家：“您可以留一下邮箱，稍后发给您”
第9题
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
C.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
D.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款
E.合理的推荐引导购买店内的产品
F.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡G.主动通过电话的方式联系客户，解决相关售后问题
第10题
B、建议会员尽快报案处理。
C、会员可以通过110进行举报。
D、卖家诱导线下交易，未收到货，损失≥4000，需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”，按照格式反馈。重要：不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户，为泄露内部信息。
