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[判断题]

问：携入业务什么时候生效如何告知客户答:号码携入正式生效，系统会自动发短信告知客户（）

答案

是

发布时间：2023-05-26

更多“问：携入业务什么时候生效如何告知客户答:号码携入正式生效，系统会自动发短信告知客户（）”相关的问题

第1题

携入受理重要规则点包括：营业厅受理范围、查验客户身份和（）

A.查验携转信息

B.告知注意事项

C.携入预受理

D.携入业务生效

E.后续业务处理

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第2题

客户在20号13：45时在公司办理携入业务申请，工信部系统审核通过后，在（)时生效。

A.20号13：45

B.20号14：00

C.20号18：00

D.20号24：00

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第3题

“客户意愿携入，但顾虑原有宽带是捆绑业务”的参考话术:没问题，您可以先安装联通宽带，本月立即

生效，送您的号卡次月生效，这月底前您去YD营业厅把宽带捆绑撤了，办理个携号转网，把手机号加入到联通的融合套餐里，不需要再交其他费用了（）

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第4题

用户在收到授权码后，需在1小时内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码，实现携入号码正式入网，携号转网办理视同新用户入网。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

成功营销五问：（)

A.我在买什么

B.谁是我的客户

C.我如何把产品卖出去

D.客户为什么要向我购买

E.谁是我们的竞争对手

F.客户什么时候会购买

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第6题

客户订单取消，来电咨询货款什么时候退款到账，此时你查看，订单为货到付款，客户想要退回优惠券，此时你如何关单（)？

A.告知客户退款完成优惠券即可退回，建议客户后期查收并提醒客户优惠券有效期，退款完成后短信告知客户关单

B.告知客户后期正常退回，客户接受即可关单

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第7题

6月11日起停止不再需纸质手签，业务操作时规范签订。但营业员仍需向客户进行携入提醒，特别是异网号码携入后不允许过户的提醒（）

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第8题

关于携号转网，下列表述正确的是（)。

A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理

B.吉祥号码携入无低消

C.吉祥号码携出有赔付

D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商，不能跨区携转

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第9题

小A进线取消了刚刚余额支付的订单，订单状态待审核退款，询问什么时候可以退款，你正常解释后客户接受，后续你该如何关单（)？

A.到账后短信留言关单

B.到账直接关单

C.告知客户退款周期直接关单

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第10题

主动销户、本网欠费销户：按我公司现行的销户业务管理规定执行，携入客户在销号后（)个工作日后不再办理复机业务

A.8

B.10

C.15

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第11题

在通话中知道如何解决客户问题了，可以直接插入客户讲话，告知解决方案（）

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