题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于活动中心服务，以下说法正确的是（）
A.值班人员应确保值班当天活动中心各区域干净、整洁
B.值班人员应按要求为业主临时、小型接待提供各项接待服务
C.值班人员日常巡视中发现问题应及时与相关部门联系
D.物资归还查验时应该查验租借物资是否完好，无需登记
E.活动中心服务员应按保洁程序及要求进行清洁打扫
答案
ABCE
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A.值班人员应确保值班当天活动中心各区域干净、整洁
B.值班人员应按要求为业主临时、小型接待提供各项接待服务
C.值班人员日常巡视中发现问题应及时与相关部门联系
D.物资归还查验时应该查验租借物资是否完好，无需登记
E.活动中心服务员应按保洁程序及要求进行清洁打扫
答案
ABCE
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第1题
A.负责阅览室内的日常保洁维护，保证房内卫生整洁、空气清新
B.负责图书的分类、编目、上架等工作，做到分类明确，摆放规范
C.负责阅览室的借阅管理，做好图书借阅、归还的登记工作
D.负责保证阅览室的安静，为顾客提供一个温馨的阅读环境
E.负责向顾客介绍消费信息，并提供酒水、饮料、小吃等辅助服务
第5题
以下关于托收说法正确的是()。
A．银行只提供代收货款和代为交单的服务
B．操作手续麻烦，银行费用较高
C．托收方式对出口方比较有利
D．托收是建立在银行信用的基础上的
第7题
A.在Rel.14中，V2V通信基于D2D（Device-to-Device）通信。
B.C-V2X还将持续平滑演进到5GV2X
C.支持低延迟和高可靠性V2X服务。
D.以上都不对
第10题
A.10＜消极处理服务单量≤20，扣2分
B.20＜消极处理服务单量≤40，扣4分
C.20＜消极处理服务单量≤50，扣4分
D.消极处理服务单量＞50，扣8分
第11题
A.经济寿命与设计寿命有直接关系
B.由工程能否满足使用功能或价值要求定义
C.物理服务寿命是工程能够被正常使用的时间
D.可以分为物理服务寿命和经济服务寿命
