导游语言的语速应是语速适中,有快有慢,快慢相宜,必要时作适当停顿。() - 考试资料网问答

第1题

导游语言的最基本要求是（)。

A.语速适中

B.发音正确

C.吐字清晰

D.声音洪亮

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第2题

收费过程中当车辆停稳车窗摇下后，再使用文明用语，要求（)，确保驾驶员听得见，听得清。

A.语言清晰

B.语速适当(每秒2-3字)

C.语音适中

D.声音较小

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第3题

规范的服务行为包括以下哪些内容（)？

A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配

B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心

C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺

D.不使用过于随意、生活化的服务用语

E.不用专业术语为难客户

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第4题

车站广播的音质应清晰，音量和语速适中。（)

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第5题

营业人员与用户对话时应心平气和，（)语速适中。

A.声音

B.语气

C.说话

D.对话

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第6题

语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在________／分钟比较合适。A.120字～140字

语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在________/分钟比较合适。

A.120字～140字

B.220字～240字

C.260字～280字

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第7题

行政执法人员执行公务时，应当（)语音清晰，语速适中。

A.用语规范

B.姿态端正

C.准确

D.文明

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第8题

语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在_______ /分钟比较合适。

A.260字～280字

B.120字～140字

C.220字～240字

D.300字～320字

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第9题

电话通话时，说话的声音应当()，吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。

A.适中

B.柔美

C.清晰而柔和

D.委婉

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第10题

在面试交谈中, -般情况下要保持语速适中,要让对方听得清楚,听得明白。（)

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第11题

导游讲解的语速控制在侮分钟150字左右为宜。（)

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导游语言的语速应是语速适中，有快有慢，快慢相宜，必要时作适当停顿。（)