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[单选题]
当沃云AT出现问题，打4000111000热线占线时，大家可以通过（)账号提交工单
A.客户经理
B.客户
C.方案解决中心接口人
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A.客户经理
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第1题
沃丽：下午好，我叫沃丽·金，要我帮忙吗？
年青人：哦，我想看看订婚戒指。
沃丽快速打量着这位顾客，他衣着整洁有档次，估计年龄在25岁左右。
沃丽：她是一个幸运的姑娘，让我给你看看今年的流行式样。我可以知道你的名字吗？
年青人：我是汤姆·高尔曼
沃丽：高尔曼先生，柜台里的所有戒指都是久公司的，你一定知道这个名字，它以质量著称。
汤姆：它们很漂亮。它们都是多少钱的？
沃丽：价格大不相同，你看上面这两排是订婚和结婚的配套戒指。
汤姆：我知道，不过我结婚还得一段时间呢。
沃丽：配套戒指的好处是有彼此相配的感受。
汤姆：我懂，如果我要配套戒指，那结婚戒指可以留待日后来买吗？
沃丽：可以，公司可以提供记账和保存服务。
汤姆：那么这对配套戒指多少钱？
沃丽：你的确好眼力，这一副21000美元，新郎的是19900美元。
汤姆：可真不低。
沃丽：这可是你的终身性投资，在这个意义上说价钱并不是最重要的。而且许多顾客都称赞物有所值呢。
【问题与思考】
1．评析沃丽的推销过程。
2．随着推销展示的继续，沃丽下一步该怎么做？请设计完整的推销过程。
第2题
( )当加工中心的机床参数出现问题时，通常采用以下方法之一来恢复数据：①对照随机资料参数表，逐个检查机床的参数并恢复。②利用计算机和加工中心的DNC功能通过DNC软件进行参数输入。③利用生产厂提供的输入输出设备进行参数输入。上述三种方法中，具有费时费神、效率低以及容易出错等特点的是第①种方法。
第3题
A.难以评价企业在市场竞争中的优劣地位
B.所选定的七项指标缺乏证明力
C.所选定的五项指标缺乏证明力
D.当某项指标严重异常时，会对总评分产生不合逻辑的重大影响
第8题
A．“基善”计划是模仿墨西哥城的“热岛”效应而制定的，目前尚处于研究阶段
B．“基善”计划打算在靠近海洋的地区选择一块两平方公里的颜色较暗的地面，吸收太阳光热量，模仿云的形成过程
C．从现在到2009年，“基善”计划的全部实验将在以色列的一个荒漠中进行，将花费大约一亿美元资金
D．目前科学技术可以通过向天然云层喷洒碘化银，增加云层中的水分，从而达到人工降雨的效果，而“基善”计划是人工制造雨云
第11题
A.24～28之间没有质数
B.八月十五云遮月，正月十五雪打灯
C.植物种子经超声波处理后可增产，所以玉米种子经超声波处理后也可以增产
D.某高校在对全校学生进行调查后，得出"我校同学学习态度普遍较好”的结论
