题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
酒店作为一种服务企业，应具备的基本条件是（)。
A.须经政府有关部门批准
B.具有旅游服务接待设施
C.具有服务的综合服务功能
D.酒店是经济实体，具有法人地位
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（请给出正确答案）
A.须经政府有关部门批准
B.具有旅游服务接待设施
C.具有服务的综合服务功能
D.酒店是经济实体，具有法人地位
答案
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第3题
良好的供应商应具备的基本条件有()
(A)质量
(B)成本
(C)服务与响应
(D)可获得性
(E)知名度
第5题
A.桌卡
B.菜单
C.酒店装修
D.服务规范
第6题
A.有特定的外形，产品特征易于表述
B.定制后可改变产品的容积和重量
C. 设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大
D.产品生命周期短、销售波动性大、市场变化大
E. 生产技术非常成熟
第7题
A.具备符合任职条件的高级管理人员，和热悉业务的合格从业人员，拥有与业务相适应的经营场所，近两年无重大不良记录
B.经监管部门批准，依法登记注册，经营业务符合有关法律法规和监管规定
C.公司治理结构健全，内部控制完善，经营稳健，具备较强的持续经营能力
D.与我行合作开展非标准化业务的合作机构，行内信用等级须为AA级(含)以上，且控股股东实力较强，净资本充足，风控水平较好
第8题
A.具备专门的知识技能，这些知识技能需要上岗前经过学校专门长期的培训，上岗后需要继续进修和发展
B.具有相应的制度和资格认证予以保证
C.以服务为核心理念的职业道德，不以赢利和谋生为目的
D.具有为顾客和社会所公认的复杂知识技能权威和影响力
E.具有充分自治和自律性，有正式的专业组织对行业服务、培训及资格认证进行管理
第10题
第11题
作为一种较为先进的服务形态，()服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。
[A]第一方物流
[B]第二方物流
[C]第三方物流
[D]生产商物流
