在CRM系统的客户信息分析中，对大量数据进行分析从而找出规则和内在规律性的技术是指____。

A.CRM是一套智能化的信息处理系统

B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

A.Excel

B.Word

C.CSV

D.Accdb

A.小张为了写毕业论文查询数据库中相关课题的研究成果

B.邮箱运营商根据客户注册时提供的兴趣爱好定期推送广告

C.语音识别通过语料数据库让机器对语音信号进行识别与理解

D.超市通过对海量原始交易数据的分析确定货物摆放的规律

A.小张为了写毕业论文查询数据库中相关课题的研究成果

B.邮箱运营商根据客户注册时提供的兴趣爱好定期推送广告

C.语音识别通过语料数据库让机器对语音信号进行识别与理解

D.超市通过对海量原始交易数据的分析确定货物摆放的规律

A.共享的客户资料库

B.对客户资料的分析

C.客户服务

D.销售

E.市场营销