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[主观题]

护理投诉是指凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷,

引起的患者或家属不满,并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见,均为护理投诉。()

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更多“护理投诉是指凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷,”相关的问题

第1题

凡是在诊疗、护理工作中,因医务人员诊疗、护理过失,直接造成病人死亡、残废、器官组织损伤,
导致功能障碍者,称为医疗事故。

根据以上定义,下面哪一种情况属于医疗事故?()

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第2题

依据麻醉医疗服务内容,为接受麻醉的患者提供围手术期麻醉护理的麻醉前准备工作中,不包括()

A.麻醉相关知识宣教和心理护理

B.麻醉相关药品、物品和仪器设备准备

C.核查确认患者的实验室检查结果

D.协助麻醉医生完成麻醉相关操作

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第3题

下列哪些属于护理安全(不良)事件报告范围()

A.用药错误

B.标本错误

C.因护士的原因给患者带来的损害

D.因医疗器械或医疗设备的原因给患者带来的损害

E.严重院内感染

F.护患沟通不良致投诉

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第4题

延续护理人员是指年满()周岁,在医保定点医疗机构因规定的病种住院治疗后病情稳定,经延续护理评估为出院后有医疗护理需求的其他失能人员

A.50

B.55

C.60

D.70

E.80

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第5题

已经广泛应用于医疗和护理领域各项工作中的质量管理基本方法是PDCA循环。()
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第6题

医疗事故:凡是在诊疗、护理工作中,因医务人员诊疗、护理过失,直接造成病人死亡、残废、器官组织损伤,
导致功能障碍者,称为医疗事故。 根据以上定义,下面哪一种情况属于医疗事故()。

A.小李是实习医师,一天在紧急抢救病人时,没有向上级医师请示,擅自盲目处理险些造成病人生命危机,幸好上级医师及时发现更正,病人才脱离危险

B.于芬因急性阑尾炎在某大医院由张医生主刀进行阑尾切除术,术后住院期间无不适,但出院后第三天,于芬的伤口出现化脓并破溃,伤口不愈合

C.丁某以往无药物过敏史,近日因发热在急诊观察室输注某种免皮试抗生素,输液过程中出现精神异常,不语,不认识亲人,行为怪异,冲动

D.某出租车司机肇事后逃离现场,被撞者身无分文,被周围群众送至附近某医院急诊,因患者无现金支付,医院强调抢救设备不足,拒绝收治该病人,结果患者在转院途中因大失血死亡

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第7题

医疗机构应明确医院感染管理、医疗管理、护理管理以及后勤保障等部门在手卫生管理工作中的职责,
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第8题

()是医疗护理工作中最基本、最重要、最有效的感染控制措施

A.使用个人防护设备

B.手卫生

C.垃圾处理

D.设备的清洁与消毒

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第9题

医疗护理工作中已经发现问题,但未及时处理导致的不良事件为()

A.潜在不良事件

B.非不良事件

C.不作为事件

D.轻度不良

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第10题

医疗机构应明确哪些部门在在手卫生管理工作中的职责,加强对手卫生行为的指导与管理,将手卫生纳入医疗质量考核,提高医务人员手卫生的依从性()

A.医院感染管理部门

B.医疗管理部门

C.护理管理部门

D.医院感染管理、医疗管理、护理管理以及后勤保障等部门

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第11题

社区心理健康工作中心理护理的特点不正确的是()。

A.强调增进社区服务对象的心理健康,预防心理疾病

B.能较全面地了解心理疾病病人的生活处境

C.为服务对象提供短期间断的对症护理

D.为服务对象提供连续性、综合性护理

E.使服务对象参与自我保健,自我护理的机会增加

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