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题目内容
（请给出正确答案）
A.征得客户的同意后，可以接受客户的转账或红包
B.发现此情况及时报备给组长
C.明确告知根据相关规定，不能收取客户的钱
D.客户说红包是辛苦费，对工作的肯定，可以接收
答案
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第4题
A.说明我人品好得爆棚，在朋友圈里晒晒
B.新年送红包是大家都在玩的手机游戏，没关系
C.不接收，让系统自动退回
D.平时给他们很多关心，收下也无所谓
第5题
A.1814优化后仍旧不支持定期一本通和定期存单(折)的部分提前支取结汇。遇到此类业务，建议先启动1623一本通支取、1633定期存折支取将客户定期账户内的金额先全额转入内部账，再启动1814交易由内部账结汇到客户账。
B.增加询价功能，打印“结售汇/套汇价格确认书”，在客户对汇率有疑义的情况下，可以选择不成交，以避免不必要的客户投诉。
C.定期一本通和定期存单(折)做全额结清结汇时，必须在“外币金额”项中修改为“0.00”，且在交易类别中必须选择“03转账—现金”或“04转账─转账”。
D.若有特殊情况时(如客户要求更改结汇金额等)，可以修改“外币金额”，但修改金额必须小于或等于系统自动返回金额。同一业务参号下当天可进行多次结汇(但不能超过在外管局系统中所录金额)。
E.晚上结账前必须核对当天每一笔结汇所有凭证，确保结汇通知书中金额与DCC系统内实际结汇金融一致。如有金额与录入信息不符，必须登录外管局将信息进行修改，否则柜员将无法结账。
第6题
A.修改对一线职员的培训材料
B.对高风险客户实施加强尽职调查
C.审核机构的风险评估
D.解决客户验证中存在的差异
第7题
A.热情接待,并记录食药监抽取的产品批次,及时报备给总部、分部食安专员
B.不让对方进入门店
C.告诉食药监人员,原料都用完了,没办法取样
D.给对方一些红包,让他不要抽检
第8题
投资理财类诈骗是诈骗分子以高额回报、迅速赚钱等为诱饵，哄骗受害人下载理财APP软件，在网上进行投资理财，被害人先期投入少量资金后，骗子先让受害人获利骗取信任。受害人大额资金投入后，会发现不能提现且软件打不开，最终竹篮打水一场空。以下说法正确的是（）。
A.投资者对超高收益的投资要保持戒心，不要被暂时的高利率迷惑双眼，切勿相信只挣不赔的“买卖”
B.不要轻信陌生人发来的“盈利图”，不加入全是陌生人的“投资群”，不轻信“营业执照”，不做“国际盘”
C.不要向陌生个人账号汇款转账，向平台注资时要多方验证是否合法正规，一旦遭遇诈骗，保存好汇款或转账时的凭证并立即报警
D.网上宣传高额回报、迅速赚钱等，一律不信
第9题
A.视频可以复制，与QQ好友视频聊天中涉及借款、汇钱问题时，如果视频内容是重复的画面，很可能就是诈骗
B.让对方做个表情变化或动作以求证
C.直接转账
D.直接打电话联系对方求证
第10题
A.不随便通过他人发来的网站链接登录账户
B.帮朋友将大量未知来源资金向陌生账户汇款、转账
C.不要出租出借自己的金融账户
D.不要用自己的账户替他人提现
