在和客户沟通过程中尽量不要涉及客户隐私，下列哪些问题不属于客户隐私？（）

B.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理

C.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务

D.以上说法全对

A.复述客户情感，安抚客户情绪

B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题

C.对客户的意见表示重视

D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶

A.AP与交换机之间的网线最长不超过100米，在某些情况下不要超过80米为宜

B.计算网线长度时，以刚好可以从交换机到AP点位为宜

C.走线要尽量远离强电强磁

D.提前与客户沟通走线的可行性，避免因为物业或美观要求影响施工

A.1

B.2

C.3

D.5

A.医院设置具有私密性质的谈话室/医患沟通室

B.医务人员不得在公共场所谈论涉及患者隐私的问题

C.离开电脑前关闭门诊医师站或电子病历系统

D.门诊做好一人一诊室，在诊察尤其是查体、换药等过程中注意保护患者的私密部位

E.电子病历不能跨专科访问其他专科病人信息

A.老虎属性的人属于果断型和驾驭型，在沟通当中非常的强势，占主导地位

B.沟通时需要了解他的目标，抓住目标之后积极表达观点影响对方

C.沟通过程中要避免给对方过强的压力，节奏不要过快

D.避免反驳或否定，尽量通过提供建议的方式找到他满意的答案

E.避免啰嗦，不必要的描述、修饰应尽量简短或省略

A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复

B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达

C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通

D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉

A.在所有商业互动中都应遵循最高的诚信标准

B.应尊重知识产权;技术或经验知识的转让应以保护知识产权的方式进行;并且应保护客户信息安全

C.参与者应制定沟通程序，让员工能够提出疑虑而无需担心遭到报复

D.参与者在收集、存储、处理、传输和共享个人信息时应遵守隐私和信息安全法律及法规要求

A.查阅资料

B.进行验证

C.不进行验证

D.判断