题目内容
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[多选题]
日工作总结会会议内容包括:()
A.学生评价
B.研学课程的组织实施
C.服务保障
D.安全管理
E.行程安排
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A.学生评价
B.研学课程的组织实施
C.服务保障
D.安全管理
E.行程安排
第7题
A.班前会学习内容、议题由队长在开会前做好准备
B.会议内容包括当日行车、安全等情况讲解以及近期安全、行车注意事项
C.会议要对当日的调度命令、上级下发文件内容以及相关通知等进行学习讲解
D.司机应将与行车相关的重点内容记录在《司机手账》中参考
第8题
A.分析客户全方位服务关键指标情况
B.公布近期客户诉求热点及解决情况
C.研究协调重大问题
D.会商确定服务改进措施
第11题
A.总结前一天客户开发和维系成果,分析成败经验,评估机会,寻求解决管理办法
B.市场信息、分析反馈
C.团队激励,鼓舞士气
D.国际上重大新闻