题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
排队应急措施错误的是（)。
A.收银台排队三人时，从两头疏导顾客
B.排队中遇到特殊顾客引导到绿色通道结账
C.自己款台无人邻台有多人排队时帮忙装袋
D.引导顾客到人少的收银台结账
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A.收银台排队三人时，从两头疏导顾客
B.排队中遇到特殊顾客引导到绿色通道结账
C.自己款台无人邻台有多人排队时帮忙装袋
D.引导顾客到人少的收银台结账
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第1题
第2题
A．2小时
B．1.8小时
C．1.6小时
D．0.8小时
第3题
A．2小时
B．1.8小时
C．1.6小时
D．0.8小时
第4题
A.发生触电时，可用陶瓷筷子挑开触电者身上的带电物品
B.被毒蛇咬伤时，可立刻奔向医院处理
C.发生燃气泄漏时，可立即打开排风扇排风
D.突发暴雨时，可以到桥下躲避
第5题
A.分级管控原则、责任主体、领导层风险职责、报告方式
B.安全风险、事故类别、事故后果、管控措施、应急措施及报告方式
C.控制生产经营、安全风险的措施、厂区平面图
D.生产经营风险、领导层风险、风险等级、管控措施、管控责任主体
第9题
A.工作数量
B.绩效评价
C.绩效目标
D.绩效指标
E.工作质量
第10题
平均队长(Ls)、平均排队长(Lq)、平均逗留时间(Ts)和平均等待时间(Tq)这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。
