首页 > 干部教育培训> 文化建设

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户满意度不仅决定了他自己的行为，他还会将自己的感受向其他人传播，从而影响到他人的行为（)

答案

查看答案

发布时间：2022-11-21

更多“客户满意度不仅决定了他自己的行为，他还会将自己的感受向其他人传播，从而影响到他人的行为()”相关的问题

第1题

离退休综合症是指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦

虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性的心理障碍，这种心理障碍往往还会引发其他生理疾病，影响身体健康。根据上述定义，下列行为属于离退休综合症的是（）。

A.张总退休后想找个工作“发挥余热”，跑了好几个单位都接连碰壁，他一气之下干脆回老家养猪去了

B.市委李书记退休后，就跟变了个人似的，整天唠唠叨叨，动不动就对老伴儿发脾气，晚上还经常失眠

C.老严是某知名建筑设计院的技术骨干，退休后自己成立了一个设计工作室，客户的订单络绎不绝，老严没多久就给累得住院了

D.吴局长为了给自己挣够“养老钱”，退休前贪污了一笔公款，并且没有被人发现。但他退休后却整天坐立不安，门外有点儿响动就吓得浑身冒冷汗

点击查看答案

第2题

独家代理指委托人在指定地区和一定期限内只委派一个代理人代理，代理商只取佣金，不负盈亏，无权决

定商品价格，不得另外接受委托经营同样或类似商品。下列可能为独家代理的是：

A．小强是某品牌酒厂在某市最大的业务代理，他服务热情，经常为客户送货上门，客户批量大时他会主动再让一些利给客户

B．小张三年前就开始为某著名皮鞋做经销商，每年拿到七八万的佣金，随着生意越来越红火，他已做起了三四家皮鞋厂的经销业务

C．南京的小范与武汉的小邱都接受了某著名鞋企的代理业务，他们的经营情况良好，每年都能拿到十来万的佣金

D．小蔡创办了工艺瓷器厂，不仅自己设计产品的样式，而且烧制的全过程都由自己亲自把关，成品的销售逐年攀升

点击查看答案

第3题

自己身患癌症，负债l7万元，却帮助温暖了很多人。有人这样评价他：“丛飞能够从帮助别人的快乐中得到快乐。”丛飞的行为表明（）。

A.人的价值不包含个人对价值选择和目标设计等主观方面

B.人的价值的大小取决于对社会的贡献

C.人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面

D.社会价值的实现总是以个人价值的牺牲为代价

点击查看答案

第4题

职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。一般表现为感情衰竭、工作满意度低、有

巨大压力感。下列现象不属于职业倦怠的是()。

A．由于丧失了工作热情和兴趣，王纯在工作中缺乏职业道德和敬业精神，总是敷衍了事，甚至考虑另谋他职

B．老张刚进企业时，工作主动积极，业绩逐年攀升，五年后就晋升为高管。随着工作年限增加，他的职业生涯进入一个长时期无法发展和提升的状态

C．公司内部竞争激烈，客户又不好合作，总故意刁难小耿，小耿因此也不愿意与同事和客户交往，把自己封闭和孤立起来，严重妨碍了工作效率

D．单位制度改革，李丽总担心自己的奖金被别人分走，于是拼命工作，导致食欲下降、睡眠质量变差

点击查看答案

第5题

案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题.职工小王找到厂领导，要求掉换工作岗位，因为他认为自己

案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题.

职工小王找到厂领导，要求掉换工作岗位，因为他认为自己在目前的岗位上已经失败了。起因是他参加全厂技工比赛充满信心地认为自己应该拿第一，但最终未能如愿，只获得了并列第三名，为此感到自己在此岗位上彻底失败了。

一个人如何认识和解释他对外在客观事物的感受，会决定其心境和后继的行为。阅读以上案例，试回答

(1)什么是理性情绪理论？

(2)什么是非理性观念？结合案例分析小王的非理性观念。

(3)驳斥和纠正非理性观念的方法有哪些？帮助小王建立新的合理的观念。

点击查看答案

第6题

深圳青年歌手丛飞在8年时间内，捐资上百万元资助了很多贫困山区的失学儿童，而自己却身患癌症，负债17万元。有人这样评价他：“丛飞能够从帮助别人的过程中得到快乐。”丛飞的行为表明（）。

A.人的价值不包含个人的价值选择和目标设计等主观方面

B.人的价值的大小取决于对社会的贡献

C.人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面

D.社会价值的实现总是以个人价值的牺牲为代价

点击查看答案

第7题

鳄鱼法则：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈

挣扎，被咬住的就越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。以下市场经济及生活中的各项行为，符合鳄鱼法则的是（）。

A.小李买了一只股票，当发现自己对股票的涨势判断错误后，在股票刚开始下跌的时候，他就果断出手，把股票抛出

B.小吴和小王合伙开了家公司，因为小吴的错误决策导致公司濒于倒闭，但是小吴却相信公司还是会起死回生的

C.小雷热衷于基金投资，当他发现自己买人的蓝天风险投资基金出现了问题时，尽管已经给他造成了损失，但他坚信，凭着蓝天风险投资基金的雄厚实力，其买进的基金一定还会大涨

D.小鸟在娟娟给它喂食时飞走了，娟娟看着空空的鸟笼很沮丧，再也不想养鸟了，于是便把鸟笼给扔了

点击查看答案

第8题

打电话的风波一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地

打电话的风波

一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地告诉对方自己用的是扬声电话，并且还有两位助手在旁边听着。这位经理在谈话的中间发现缺了一些资料，所以，向那位客户建议稍等一会儿给他打过去，对方同意了。这位经理到销售经理那儿去拿资料，销售部的经理要求与他一起去商谈这件事情，进入办公室后，总经理又用扬声电话打给那位客户，告诉他自己没有找到要找的资料，希望客户原谅，客户有点儿不高兴，说着将话题转到销售部，并开始批评这个合同，批评销售部的一些行为。此时，销售部的经理实在忍不住了，直接通过这部扬声电话来解释事情的来龙去脉。

点击查看答案

第9题

文饰作用是指一个人为了掩饰不符合社会价值标准、明显不合理的行为或不能达到个人追求目标时，往往

在自己身上或周围环境找一些理由来为自己辩护，把自已的行为说成是正当合理的，以隐瞒自己的真实动机或愿望。根据上述定义，下列描述不属于文饰作刚的是()。

A．小李高考没有考好，他觉得这次考题出得太偏，于是决定复读再考一次

B．张雷被公司解雇了，他觉得是因为自己与领导关系不好

C．小明投资的股票升值了，他解释说是由最近的经济处于上升状态而导致的股价普遍上升

D．小马很想参加舞会，但自己不会跳舞，又不想让别人知道自己不会跳舞，便对人说自己喜欢安静，不愿去热闹的场合

点击查看答案

第10题

刘禹锡是唐代文学家和政治家，是贬官文化典型代表人物。他被贬湖南永州后写下的“永州八记”，不仅

描绘了永州优美的山水，还把自己的忧愤心情寄情于景，真正做到了情景交融。()