哪个选项不符合信用卡客户选择原则（)

A.如已加入信用卡服务，买家咨询是否可以信用卡付款时，需回复可以

B.若买家咨询能不能分期付款，需明确信用卡分期服务属于银行业务范畴，让客户联系银行咨询

C.买家咨询信用卡付款是否要收取手续费，回答手续费用是银行收取，由我们商家承担的

D.买家咨询信用卡付款是否要收取手续费，回答本店利润微薄，请亲尽量不用信用卡，信用卡需要补%手续费哦

A.做好客户的后续答疑工作，提供到位的用卡服务

B.与客户保持经常性的问候，促进客户用卡

C.抓住转介绍的机会

D.指导客户填写信用卡申请表

A.生动性原则

B.实效性原则

C.服务性原则

D.艺术性原则

下列哪个选项不符合我国法律规定的司法机关依法独立行使职权原则的含义？()

A.司法权不得由一般的行政机关来行使

B.司法机关既要独立行使职权，又不得无限度地使用自由裁量权

C.任何机关、团体和个人不得以任何形式干预司法活动

D.司法机关及其工作人员在独立行使职权时不得违反程序规定

A.公平竞争原则

B.双向选择原则

C.能级相宜原则

D.效率原则

A.司法权不得由一般的行政机关来行使

B.司法机关既要独立行使职权，又不得无限度地使用自由裁量权

C.任何机关、团体和个人不得以任何形式干预司法活动

D.司法机关及其工作人员在独立行使职权时不得违反程序规定

A.被换及所有商品非定制商品，且被换商品应当完好

B.所换商品为在售状态，且申请换货数量小于等于在售库存

C.在换货页面选择相同颜色的商品，备注栏写明自己要更换的商品、尺寸

D.仅限同款商品更换，同时所换商品的售价和被换商品售价一致

A.用户原因-用户终端问题-用户自有移动终端问题

B.用户原因-用户终端-问题其他

C.网络原因-接入网设备故障-ONU设备故障

D.网络原因-接入网设备故障-家庭网关设备故障

A.客户要求比较过分，一直纠缠快2个小时以上，客服选择拒绝客户无理要求

B.在沟通过程中客户情绪比较激动，客服决定等一个小时后客户情绪平静了再和客户协商解决方案

C.客户使用完产品后怀疑过敏并且情绪激动，客服接到应安抚客户情绪然后第一时间进行上报