APQP的五个阶段中理解顾客的要求是哪个阶段？（)

A.提高顾客满意

B.改进交付与服务

C.管理者支持

D.减少变差

A.小班

B.中班

C.大班

D.学前班

A.第四阶段为基础实施改进

B.关注于变差.顾客满意.交付和服务方面的改进

C.第五阶段终点是首批量产

D.应关注于产品寿命周期内的所有改进

A.计划和确定项目阶段

B.产品设计和开发验证阶段

C.过程设计和开发验证阶段

D.产品和过程确认阶段

A.深入群众、深入基层

B.听实话、摸实情、办实事

C.善于分析矛盾、发现问题

D.解决问题的办法要切实可行

A.以人为本

B.“五个统筹”

C.持续发展

D.经济社会协调发展

A.顾客呼声

B.多方论证小组

C.控制计划

D.初始过程能力

根据1999年英国银行家协会将操作风险管理框架的演变划分的五个阶段，在()阶段，出发点就是高级管理层负有使全体员工对操作风险的理解更有预见性，并指定专人管理操作风险的责任。

A．传统框架阶段

B．风险知晓阶段

C．风险监测阶段

D．风险整合阶段

根据1999年英国银行家协会将操作风险管理框架的演变划分的五个阶段，在()阶段，操作风险管理必须与战略制定过程和质量改进建立联系，以便可以更好地理解操作风险对股东价值总体的影响。

A．传统框架阶段

B．风险知晓阶段

C．风险量化阶段

D．风险整合阶段