题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
首尔回程航班由乘务长在机舱门口测量每一位旅客的体温,有超过37.3度的旅客,可劝退该旅客登机()
答案
是
是
第1题
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
第6题
A.机门测温:向每位配合乘务员的旅客致谢
B.迎客:向每位旅客表达欢迎,积极协助安放行李
C.起飞落地安全检查:向每一位配合乘务员的旅客致谢
D.短航线主要是确保安全。旅客一般不关注服务
第8题
A.无餐食航班在地面安全演示后播
B.有餐的航班飞机到达平飞高度后立即播
C.因带着口罩,需增大音量
D.准备会抽查广播员广播质量和标准掌握
E.注意广播的精准度、清晰度和连贯性
F.乘务长在服务间听广播质量,广播要传递出信息通报、关心、细心和贴心
第9题
A.来回程加油
B.回程加油
C.来回程起飞
D.回程起飞
第10题
A.广州来回带餐暂时可以不用
B.广州带一段,回程由外站配备,需要完成电子交接
C.电子交接单需要在航后,航后完成,切记不要在配餐没有完成前就提交
D.电子交接单,一定是在乘务长的Ipad上完成