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[单选题]

某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是()。

A.情绪

B.情感

C.知觉

D.偏好

答案
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更多“某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是()。”相关的问题

第1题

从国际上通常的标准看,一般代理商应当具备的基本条件不包括()A、具备良好的商业信誉#拥有较完善

A.具备良好的商业信誉#拥有较完善、发达、高效的销售网络

B.熟悉国内市场

C.有能力向顾客提供优质的产品售后服务

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第2题

公司坚持“质量领先,持续改进,以向顾客提供优质工程/产品和完善的跟踪服务为己任。”的质量方针。()
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第3题

关系营销是指以市场和利润为导向的基础上,卖方通过满足顾客全方位的需求,不仅达成短期交易,而且与顾客建立和保持长期的相互依赖关系,创造出忠诚的顾客,取得长期稳定的竞争优势。根据以上定义,下列哪项能体现关系营销?

A.某广告公司在商场门口推出时尚表演,以推广该公司的知名度

B.某知名品牌服装在换季之时,以低于成本的特优价格清仓甩卖

C.某施工队以“绝不以次充好、按时保质完成”的承诺,赢得了这次竞标

D.某电脑销售公司在各地建立了维修站点,提供快速、优质的售后服务

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第4题

微观营销,是指企业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己的产品、服
务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义,下列一定属于微观营销的是()。A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火,其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品,有针对性地进行广告宣传,大获成功C.某名牌化妆品经常引领时尚,其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务,获得了良好的口碑,销售额不断上升

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第5题

微观营销。是指企业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己的产品、服
务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义,下列一定属于微观营销的是()。

A. 某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火,其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B. 某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品,有针对性地进行广告宣传,大获成功

C. 某名牌化妆品经常引领时尚,其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D. 某家电企业为顾客提供优质的售后服务,获得了良好的口碑,销售额不断上升

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第6题

叮咚小程序是奇奇科技基于多年的技术积淀,联合移动云市场共同打造的智能小程序,主要商品有电商小程序、智慧餐厅小程序、企业展示小程序等系列产品。我们的核心竞争力是强大的技术支持、完善的交付流程,优质的售后服务。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要,她制定了一份工作计划,列出了一系列重要目标。从管理角度看,在这些目标中哪一个是较为完善的?()

A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备

B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准

C.从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善

D.用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训

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第8题

目前许多生产企业特别注重产品的售后服务以提高顾客满意度,这是属于()。

A.关系导向

B.生产导向

C.价值导向

D.推销导向

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第9题

关系营销的本质特征是()

A.信息沟通的双向性

B.售后服务的优质性

C.战略过程的协同性

D.营销活动的互利性

E.信息反馈的及时性

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第10题

与市场营销中产品的售前、售中、售后服务活动相联系,以买方与卖方发生交易的时间为参照,顾客服务的组成要素可以分为()

A.交易前要素

B.交易中要素

C.交易后要素

D.交易成本要素

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第11题

企业的售后服务流程及服务效果,售后服务流程_____,服务记录清晰,服务效果好A.规范B.有序C.完善

A.规范

B.有序

C.完善

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