中国邮政储蓄银行代理保险业务销售误导引发客户投诉专项治理办法（2018年版)：（)人或以上群体投诉的，属于紧急投诉。

A.“存款”

B.“存款”、“储蓄”

C.银保定期

A.银行自营网点

B.邮政代理网点

C.邮政汇兑单点

D.手工网点

E.便民汇款点

A.负责自营机构业内案件和案件风险事件的报送工作

B.负责牵头自营机构的业内案件处置工作

C.参与代理金融机构业内案件的处置工作

D.负责代理金融机构业内案件和案件风险事件的报送工作

A.10

B.15

C.20

D.25

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的