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[多选题]

我国采用的客户下单方式主要有()。

A.口头

B.电话

C.书面

D.互联网

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发布时间：2021-06-13

更多“我国采用的客户下单方式主要有（)。A．口头B．电话C．书面D．互联网”相关的问题

第1题

我国期货交易中，客户下单的方式不包括（)。A．客户通过电话、因特网或局域网下达指令B．客户使

我国期货交易中，客户下单的方式不包括()。

A．客户通过电话、因特网或局域网下达指令

B．客户使用期货公司配置的网上下单系统下达指令

C．客户直接将指令下达到期货公司，再由期货公司将指令下达

D．客户直接进入交易所场内下达指令

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第2题

首次回应是指客服前台下单后2小时内，系统自动根据客户号码或者联系号码为电信移动号码的采用自动短信方式,优先发送至客户联系号码，实现“首次回应”。（)

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第3题

发货的方式主要有（)。

A.在线下单

B.无需物流

C.物流联系买家

D.自己联系物流

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第4题

发货方式主要有在线下单（推荐物流)、自己联系物流两种。（)

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第5题

下列关于快捷短语设置的表述错误的是（)。

A.当咨询量特别多或客服暂时离开的时候，可以采用自动回复的方式

B.自动回复的设置可以提倡客户自助下单

C.想要快速输入快捷短语，需要首先为快捷短语设置启动数字、字母或中午

D.输入快捷短语时，只需要输入设置的快捷字母或数字，快捷短语就会出现，选中发送即可

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第6题

发货方式主要有在线下单、自己联系物流、（)三种。

A.推荐物流

B.无需物流

C.快速物流

D.线下物流

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第7题

Q10：客户在线下单过程中，出现弹窗“亲爱的用户：你所关注的商品需要线下购买……”是什么原因要怎么处理（）

A．出现弹窗提示，表示该客户是黑名单用户，招聘行为上有一些异常的。建议通过线下方式购买，客户填写手机号，会有incall的销售协助处理。如果该客户是分公司销售绑定的，incall会流转到分公司销售。如果销售协助客户在线下单，确认用户名已绑定后，直接线下购买即可B．关掉弹窗继续在线下单C．不用理会

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第8题

发货方式主要有在线下单、自己联系物流和（)。

A.推荐物流

B.无需物流

C.自己联系物流

D.在线物流

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