本周某商家被客户投诉一单，经分期乐客服部核实，投诉未成立，则（)。

A.客服部

B.安管部

C.工程部

D.综合部

A.周五15:00前赎回

B.周四15:00前赎回

C.周四15:00后赎回

D.周日15:00前赎回

A.关键信息缺失或信息填写不全

B.问题遗漏

C.工单填写错误

D.客户反映事实不清

A.优先客户情绪，确认客户问题

B.转接至小二队列处理

C.创建一般投诉工单

D.转接商品对应通道处理

A.客户向平台小二发起诉求，转为由商家处理所形成的工单

B.工单投诉可以通过AG商家协同工单查看

C.工单投诉48小时完结率会纳入无忧购考核

D.工单投诉完结率的达标要求是≥95%

A.帮客户协助反馈商家，并提交纠纷单处理，待客户订单修改完毕后问题解决即可关单

B.商家问题，建议客户自行联系商家处理，如商家还未处理，建议客户走投诉流程，客户接受即可关单

C.帮客户提交纠纷单后即可关单

A.商家长时间没有回复

B.商家有辱骂言语攻击

C.商家不给我优惠

D.对官方客服不满意

E.被刷屏、恶意骚扰

A.帮客户通过咚咚的形式联系商家，让商家处理

B.告知客户帮其提交纠纷单，商家会在48小时内处理，如未解决，京东会介入处理

C.建议客户联系商家继续催促

D.客户已投诉，直接帮客户提交纠纷单，要求商家24小时内介入处理