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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019)1474号)通知规定:徐州、宁波网点设()客运监察。
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第2题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检查发现的问题,要组织专题分析和整改,并在()将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件,一并上报集团公司客运部。
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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:以下哪些证件是可自动识读证件()。
A.机动车驾驶证
B.户口簿
C.社会保障卡
D.居民身份证
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第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:以下哪些证件是可自动识读证件。
A.机动车驾驶证
B.港澳台居民居住证
C.社会保障卡
D.残疾军人证
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿服务内容栏,指()、优先进站、送车、接站等。
A.优先检票
B.优先售票
C.优先托运行李
D.优先换乘
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第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.12306.com网站
B.购票软件
C.12306.cn网站
D.列车
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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定APP成功完成,人脸身份核验的旅客,购买电子客票后可凭(),通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
A.纸质车票
B.购票信息单
C.电子凭证
D.铁路12306手机APP生成的动态一维码
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第8题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,动车组列车空调失效,列车调度员根据司
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第9题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,列车在区间被迫停车不能继续运行时应按规定采取防滑措施。()
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第10题
《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》适用于集团公司管内200km/h及以上的国家铁路、国铁控股的合资铁路、委托集团公司运输管理铁路。()
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第11题
《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》中,着装规范适用时间为:自班前点名始至交班(退勤)离开作业场所止的整个时间内。()
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