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[判断题]
客户拍下一个产品，但是没有付款，联系客服表示对商品不是很满意，不想要了，客服就直接帮客户关闭了订单，这样操作对吗？（)
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更多“客户拍下一个产品，但是没有付款，联系客服表示对商品不是很满意，不想要了，客服就直接帮客户关闭了订单，这样操作对吗?()”相关的问题
第1题
A.客户说刚刚收到包裹，少了一个货品
B.客户说昨天收到包裹，不喜欢
C.客服说收到包裹15天了，但是出差没有看，现在回来看见了不喜欢
D.客户说刚刚拍下的订单付款错了
E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗
第3题
A.关闭客户A订单，请客户B拍下付款，促成店铺销售
B.给客户A留言关闭其订单，请客户A查看其它款式，让客户B付款
C.电话与客户A进行沟通，咨询客户是否需求此订单
D.关闭A客户订单，告知补偿无门槛优惠券，请B付款
第4题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
第6题
A.客服小美为了避免损失，手动下架了库存
B.客服小美将已拍下该产品未付款的订单操作关闭，避免了损失
C.客服小美通知小组的客服人员一起将该款产品全部拍下付款，使该产品下架，避免了其他损失
D.客服小美第一时间电话联系了运营人员，主动沟通处理和解决方案
第7题
A.商品的颜色之类
B.地址、电话、收货人
C.价格是否合适
D.后期会不会退货，提醒顾客买运费险
第8题
客户购物流程顺序排列正确的是（）。
A.确认收货、搜索商品、拍下产品及付款、评价、联系卖家
B.搜索商品、联系卖家、拍下产品及付款、确认收货、评价
C.搜索商品、联系卖家、确认收货、评价、拍下产品及付款
D.拍下产品及付款、联系卖家、确认收货、搜索商品、评价
第9题
A、改地址：{省 市 区 地址 姓名 手机号}
B、已发群改地址8.16百XX
C、赏味达人这边的话帮您联系快递了呢，但是不能保证修改成功的哦，如果到时没有修改成功的话麻烦赏味达人到货拒签一下呢
D、赏味达人，地址帮您备注修改好了哦，不过赏味达人那边是看不到的哈，赏味达人看到的还是您拍下订单的地址，不保证一定成功，正常我们仓库会按照备注地址发货的哟，发货之后赏味达人那边也关注一下物流信息的呢，如未及时修改请联系我们在线客服为您处理
第10题
A．塑造店铺形象
B．提高成交率
C．提高客户回头率
D．更好地服务客户
