第2题
A.家庭买新房装修,老公因工作忙,让老婆主导。结果装修方案出来后,老公不满意觉得要修改,引发了夫妻矛盾。
B.专业学习,经常旷课、不按老师要求完成作业。
C.在单位是业务骨干,外出培训,自视为专家。
D.在单位是领导,生病去医院,对医院服务不满、大发雷霆。
第3题
2009年按类别分,投诉量降幅最大的是()。
A. 百货类
B. 家用电子电器类
C. 家用机械类
D. 房屋及装修建材
第4题
A.企业近3年最高年工程结算收入100万元以上
B.企业经理具有5年以上从事工程管理工作经历或具有中级以上职称
C.技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称
D.企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工,工程质量合格
E.企业注册资本金500万元以上,企业净资产600万元以上
第5题
2009年按类别分,投诉量降幅最大的是()。A.百货类B.家用电子电器类C.家用机械类D.房屋及装修建材
第6题
根据以下资料,回答下列问题。
2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分别下降0.3%和3.1%。为消费者挽回经济损失63557万元.其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件.加倍赔偿金额1104 万元.经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元,接待来访和咨询470万人次。
2008年全国消协受理消费者投诉()件。
A.637516
B.638715
C.642321
D.643589
2009年广告问题投诉量所占比重比上年:
A.上升了0.1个百分点
B.下降了0.1个百分点
C.上升了0.4个百分点
D.下降了0.4个百分点
2008年质量问题投诉量约是安全问题投诉量的()倍。
A.20
B.25
C.30
D.35
2009年按类别分.投诉量降幅最大的是:
A.百货类
B.家用电子电器类
C.家用机械类
D.房屋及装修建材
下列说法与材料不相符的是:A.除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外.其他性质的投诉同比均有不同程度的上升
B.消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升,对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降
C.2008年投诉量,服装类>家用电子电器类>家用机械类>房屋及装修建材
D.2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第7题
监理单位为满足建设单位要求,由项目土建监理工程师向建设单位直接编制报送了监理规划,其部分内容如下。
(1)工程概况。
(2)监理工作的范围和目标。
(3)监理组织。
(4)设计方案评选方法及组织设计协调工作的监理措施。
(5)因设计图纸不全,拟按进度分阶段编写基础、主体、装修工程的施工监理措施。
(6)对施工合同进行监督管理。
(7)施工阶段监理工作制度
由于施工单位不具备防水施工技术,故合同约定:地下防水工程可以分包。在施工单位未确定防水分包单位的情况下,建设单位为保证工期和工程质量,自行选择了一家专承防水施工业务的施工单位,承担防水工程施工任务(尚未签订正式合同),并书面通知总监理工程师和施工单位,已确定分包单位进场时间,要求配合施工。
第9题
第10题
A.根据消防法规和国家工程建设消防技术标准进行消防设计,编制符合要求的消防设计文件,不得违反国家工程建设消防技术标准强制性要求进行设计。
B.在设计中选用的消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料,应当注明规格、性能等技术指标,其质量要求必须符合国家标准或者行业标准。
C.参加建设单位组织的建设工程竣工验收,对建设工程消防设计实施情况签字确认。
D.查验消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料及室内装修装饰材料的质量,使用合格产品,保证消防施工质量。
第11题
案例9-3 斯迪哈的渠道选择
斯迪哈公司生产三个系列的电动锯。第一个系列的产品是针对家庭装修和进行维修的小型承包商而设计的,它们采用零售的方式出售;第二个系列的产品是针对那些专门进行住宅楼建设的大型承包商而设计的专门的链条锯,它们由为承包商提供服务的批发商出售;第三个系列的产品是最好的一种锯,它们是用于切割混凝土造的和钢筋造的大梁,它们只在那些专门经营切割工具的批发商那儿出售。公司为不同的经销商制定了不同的条款、支持方案、激励措施、包装要求及定价策略。
请问: