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题目内容
（请给出正确答案）
A、亲，所有的宝贝都是专柜正品，接受专柜验货，如果有质量问题您可以进行维权投诉处理的
B、亲，请放心购物，出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们
C、亲，我们的产品已加入消费者保障协议，产品有质量问题，天猫先行赔付，请放心选购
D、亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以申请退款，但邮费由您承担，请谅解，谢谢。(温馨提示、亲，退回来的商品请保持吊牌完好，不要影响我们的二次销售哦。)
答案
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第1题
A、亲您对我们家的宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍
B、亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。库存有限哦
C、亲，别家店铺的质量和价格可能没有我们家的优惠哦
D、亲好的，有什么疑问随时欢迎咨询哦
第2题
A.你好亲，我们一直都是这个价格的
B.不能
C.亲，如果可以优惠，我肯定会给您优惠的，真不希望耽误你的时间，只是这个价格确实公司规定，客服无权修改，我相信亲不会让我为难的。亲，其实呢，咱们在意更多的还是产品的质量和服务，您说是吧
D.亲亲，这已经是最高的性价比了，不议价的呢,谢谢亲的理解哦
E.在的
第3题
A.七天无理由退货
B.我不想要了
C.颜色参数尺寸不符
D.退运费
E.质量问题
第4题
A.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了
B.亲，本店产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗？您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗
C.亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心
D.亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，希望您理解
第6题
A.亲，这款牛仔裤适合各个年龄段的人群，如不合适可以给您的亲朋好友穿着的
B.亲，这个您放心，我们的质量都很好，适合户外穿着，毋须担心质量问题哦
C.亲，这款牛仔裤无论质量款式都是比较大方得体的，适合各个年龄段的人群穿着，您这个年龄段穿着看起来更加有魅力哦
D.亲，这里有另外一款根据您的年龄段可能更加适合，价格方面还有优惠哦，您可以参考一下(链接)
第8题
房产经纪人H：好消息，已经有人想买你的房子了，出价100万。虽然比你的开价低了不少不过买房子的人一般都会想压低价格的。以我以往的经验来看，你可以提价到115万，最后成交价不会比你开始预期的价格低10%的，你觉得如何呢?
房主M：这个出价实在有点低。如果我们再提价低了，估计增长的幅度不会太大。我们这边想了想，觉得提价到120万比较合适，这样双方议价都有商量的余地。除了价格以外，我们可以给其他优惠，比如协调停车位。你可以把这些告诉买家，麻烦了
房产经纪人H：我已经把报价告诉买方了，虽然他们一直在说价格太高了，但是还是想着再商量商量价格。当然我也说了你们可以帮忙弄停车位的事情。不过他们强调说希望在8月中旬前能确定并能交房，他们就是为了方便孩子上学才买这房，晚了就不合适了。我觉得如果你们给他开价到110万，并能保证8月中旬前交房，成交应该就没有问题了（）。
A.M一开始在自己房子上的预期价位是125万
B.对于买方来说，能在8月中旬交房比最终价格更重要
C.房产经纪人H对房产愿意接受的最低卖价比房主M要低
D.买卖双方最终的成交价比各自双方开始的预期价位的变化幅度都不会超过15%
第10题
A.买家a.“什么时候发货？”，商家.“亲，拼多多针对平台的商家发货都是有严格的要求的哦，其他平台的发货时效一般是48小时，多多商家的发货时效是24小时哦，您现在下单很快就能收到包裹”
B.买家b.“这款没货了？”，商家.“真抱歉，这款暂时没有现货了呢。我推荐另外一款给您，和您看中的这款类似，是我们家的爆款，而且买过的人都非常喜欢。”
C.买家c.“这款吊裙有点贵，我买的话能便宜点吗？”，商家.“这款虽然不算便宜，但是质量超级好呢。它和以下这款外搭配超级配，如果您搭配购买的话，是可以送您10元无门槛优惠券呢，非公开的优惠券哦，别人在商品页领不到的。”
