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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。（)
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第1题
A.站段长
B.客运车间(中间站)值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员
第2题
A.旅客换乘列车信息
B.旅客购票信息
C.列车晚点运行信息
D.列车实际到站信息
第5题
A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》
B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)
C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)
D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)
第6题
A.相关局客运调度
B.铁道部新闻中心
C.北京铁路客户服务中心
D.相关局客运处
第8题
A.动车组晚点10分钟及以上时
B.重点列车发生晚点10分及以上
C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时
D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时
第9题
A.晚点原因
B.晚点时间
C.晚点区间
D.晚点车辆
第10题
A.客运调度主任
B.客运管理处处长
C.客货科
D.客运收入部门
第11题
A.事件预防预警
B.信息报告
C.应急处置
D.调动社会资源
