题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营业员应着()皮鞋,皮鞋要保持光亮、清洁,不得穿()鞋和()鞋。
营业员应着()皮鞋,皮鞋要保持光亮、清洁,不得穿()鞋和()鞋。
答案
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第1题
A.高跟鞋
B.平鞋
C.松糕鞋
D.皮鞋
第3题
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
第5题
A.皮鞋、裤子、上衣应为套装
B.鞋子、腰带、公文包三个部位保持一个颜色
C.西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色
D.皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色
第6题
A.吴某有权要求退货,因为吴某并未看到店堂告示
B.吴某有权要求退货,因为经营者的店堂告示的内容依法应当无效
C.吴某无权要求退货,因为经营者已用店堂告示的形式明示了不得退货,自然成为双方买卖合同中的一部分
D.吴某无权要求退货,因为商品只是存在质量问题,经营者并未实施欺诈
第8题
A.员工应统一的行服上岗,佩带统一领带
B.员工上岗要统一佩带工号牌,工号牌应佩带左胸统一规定位置
C.衬衫下摆应束在裤内
D.应系黑色西裤正装皮带
E.着黑色正装皮鞋