首页 > 大学本科

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户到店后，为了让客户体验到完美的交车过程，销售顾问需要给客户简要介绍交车流程，告知客户交车所需时间，确认客户有足够的留店时间，避免因仓促交车导致体验不佳。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-08-08

更多“客户到店后，为了让客户体验到完美的交车过程，销售顾问需要给客户简要介绍交车流程，告知客户交车所需时间，确认客户有足够的留店时间，避免因仓促交车导致体验不佳。()”相关的问题

第1题

交车环节是客户喜悦度最高的时候，为了让客户体验到五菱品牌的优质服务，我们需要打造一个完美的交车仪式，在交车前需要做充分的准备，以确保客户获得优于同行的体验，以下各项不属于交车准备的是哪一项？()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

点击查看答案

第2题

客服代表向客户提完问题后，无需给时间让客户考虑，需要马上让客户给予答复（）

点击查看答案

第3题

为了能让客户体验到更好的科技感，新一代ix25成为北京现代品牌第一款使用（)的车型。

A.LED大灯

B.分体式大灯

C.百度智能网联3.0

D.语音控制

点击查看答案

第4题

带领客户实地看房后，房地产经纪人员应当（)。

A.让其交意向金

B.逼迫客户购买

C.及时回访客户

D.让其交看房费

点击查看答案

第5题

交车后，跟踪回访可以延续客户热情。（)

点击查看答案

第6题

《株机公司第一次党代会党委工作报告》中，提出“两步走”战略，第二步是指，到“十五”末成为中车“（)”,为建成受人尊敬世界一流中车提供更多支撑。

A.最骄傲的子公司

B.最自豪的子公司

C.最完美的子公司

D.最能干的子公司

点击查看答案

第7题

客户满意度的决定性影响因素是()。

A.个性化的产品

B.及时性的服务

C.亲切的服务态度

D.完美的售后服务

点击查看答案

第8题

修理工报告说为了解决顾客车辆的问题有必要增加修理项目，但是因为顾客说过白天很忙。因此为了

不给顾客添麻烦，最好先修理好，具体情况等交车时再向顾客说明。()

点击查看答案

第9题

有害生物防制员在工作时，（)没有违反劳动纪律。

A.完成自己的任务后擅自替别人完成工作

B.完成自己的任务后帮客户做项目外的事情并收取一定报酬

C.完成自己的任务后提前离开现场回到公司

D.迟到1小时到现场，但按时完成了任务

点击查看答案

第10题

针对近期有到店计划客户，与客户沟通计划到店时间，可以参考以下情况？（)

A.客户休息时间

B.客户方便时间

C.店内活动时间

D.顾问时间

点击查看答案

第11题

鱼缸理论：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。下列不属于鱼缸理论的是()。

A.美国最大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案，公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯，设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分寄给这些家庭。结果，家庭用品销售立即猛增了三倍

B.海尔集团生产的电冰箱，就是根据不同的市场需求，生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱……从而在不断发现和满足个性化的需求中，创造出一块又一块可以独自享用的新“蛋糕”，满足消费者的潜在需求，赢得了顾客的垂青

C.当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司后，他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量优秀和适用汽车的战略决策。这使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大

D.韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分员工都坐过“厂长”的职位，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元

点击查看答案