呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式？（)

一套CRM系统大都具备()、营销管理与()和呼叫中心等功能。

协作型CRM主要由呼叫中心、()、帮助平台(HelpDesk)以及()等功能模块组成。

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

A.服务中心作用

B.利润中心作用

C.管理中心作用

D.关怀中心作用

A.业务信息系统、联络中心和Web集成管理

B. 呼叫中心、业务信息系统

C. 业务信息系统、联络中心管理

D. 联络中心管理和Web集成管理

A.外呼显示的是自己绑定的呼叫中心号码

B.广告主无需支付电话拨打费用

C.外部导入的线索无法通过呼叫中心拨号

D.可自动生成通话录音

A.起程空驶

B.返程空驶

C.迂回运输

D.过远运输

A.IP前置机宕机或与GW链路阻断

B.NGN-UMG宕机或与GW链路阻断

C.呼叫中心与我公司链路阻断

D.NGN-UMG/IP前置机端口故障