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[单选题]

骑手在送餐中发现餐洒了,正确处理的是()

A.检查一下餐品翻洒程度,轻微洒餐收拾下换个包装

B.不管它,反正是商家打包的不关我的事

C.洒了也能吃,继续配送

答案

A、检查一下餐品翻洒程度,轻微洒餐收拾下换个包装

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第1题

以下哪些做法是正确的?()

A.骑手取餐时发现线下结算金额与骑手端显示的金额不一致,以商家线下结算金额为准

B.用户在客户地址处备注了其他地址,且备注地址距离原定送餐地址>0.5km(导航距离),骑手需短信告知用户情况,无法配送,并在骑手端上报异常

C.用户在客户地址处备注了其他地址,且备注地址距离原定送餐地址≤0.5km(导航距离)且不超出站点配送范围,骑手需要配送

D.客户更改地址需要在骑手端上报异常【顾客更改送货地址】

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第2题

提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致()

A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送

B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达

C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决

D.餐品未送达,骑手误点送达

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第3题

我们是服务行业,下列做法错误的是()

A.我们的工作就是送餐,只要把餐送给顾客手上就行了

B.我们主要的服务对象是顾客,所以商家的评价并不重要

C.餐品翻洒了,只要洒的不严重,可以说是商家没包装好,直接给顾客也不用发短信致歉

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第4题

天气炎热,某骑手在送餐时,觉得不带头盔更凉快,所以日常送餐不带头盔也可以()
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第5题

骑手在送餐时被流浪猫狗抓、咬伤,按流程走,是否可以理赔()
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第6题

骑手送餐骑行中什么最重要()

A.安全

B.生命

C.顾客

D.时间

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第7题

餐品翻洒了该怎么处理()

A.小翻洒换口袋,并给顾客道歉

B.大翻洒,给顾客解释并赔偿

C.放到门口就走,先送其他订单

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第8题

骑手送餐途中在确认后方无来车的情况下,可以不开转向灯变更车道()

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第9题

骑手APP上送餐报备流程()

A.联系客户,报备异常,在顾客处等待5分钟或以上

B.联系客户,报备异常,无需等待,直接走人

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第10题

骑手送餐违规判责逻辑是通过骑手点击到店,取餐,送达时的位置与商户,客户位置进行距离校验判责是否违规()
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第11题

送餐过程中接到电话,骑手一边手持手机接听,一边继续行驶。()
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