传递至美体验之五个关键的内容是()
A.我们要使客人愉悦之益处
B.我们要了解每一位客人,并提供个性化的服务
C.我们要追求做一个更好的自已
D.我们要关注工作和服务的每一个细节
E.我们要给客人提供一致性及顺畅性服务
F.我们要熟悉产品知识及操作流程标准
BCDEF
A.我们要使客人愉悦之益处
B.我们要了解每一位客人,并提供个性化的服务
C.我们要追求做一个更好的自已
D.我们要关注工作和服务的每一个细节
E.我们要给客人提供一致性及顺畅性服务
F.我们要熟悉产品知识及操作流程标准
BCDEF
第1题
A.《秋天的怀念》选自《史铁生散文集》,作者史铁生,文章中母亲说的 好好活是在恳求儿子坚强起来,珍惜生命
B.《世说新语》是南朝宋临川王刘义庆写的一部小说集,主要记载汉末至东晋士大夫的言谈、逸事
C.《论语》儒家经典著作之一,与《大学》《中庸》《孟子》并称为四书。《论语》共20篇,由孔子的弟子及再传弟子编写,以语录体和对话体为主,记录孔子及其弟子的言行
D.《峨眉山月歌》连用五个地名,让人感觉到行船之快,既传达出诗人江行的独特体验,又抒发了对友人的思念之情
第2题
从审美活动的逻辑过程看,审美体验必将把人引入 ()
A.澄明之境
B.道德至境
C.智慧至境
D.美幻之境
第4题
A.缠绵悱恻、真挚而深沉的情感体验
B.通贯古今、厚积薄发的历史苍凉之美和时间意识
C.包罗万象、不易巨细的社会、人生体验的呈现
D.卓尔不群、洒脱不羁的人格之美
第6题
A.显而易见;体验
B.不言自明;把握
C.有目共睹;认知
D.不言而喻;感悟
第9题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第11题
A.信奉 保留
B.描绘 复制
C.模仿 保存
D.塑造 刻画