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(请给出正确答案)
[判断题]
中层客户多数属于执行层面,因此,在客户关系管理工作中,与中层客户关系的建立和维系是重中之重。()
答案
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第1题
A.向变更控制委员会报告,寻求解决办法
B.执行最初的项目,并按客户的要求计划一个独立的项目
C.将客户的要求增加到项目范围中,并执行该项目
D.由于客户的要求在项目范围之外,因此不予执行
第3题
第6题
A.与家人讨论客户的资金情况
B.建立顾问或经纪人账户,落实客户的交易,或取得客户在协议中默许的授权而执行客户理财服务协议时
C.按照法律要求或者司法程序要求提供时
D.在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷,需要披露时
第8题
A.执行、交割和流程管理事件,零售银行业务
B.内部欺诈,零售银行业务
C.执行、交割和流程管理事件,支付和结算
D.内部欺诈,支付和结算
第9题
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单
第10题
第11题
A.第三方存管下,证券公司除了负责客户证券交易、股份管理和清算交收外,还要负责管理客户保证金明细账户
B.第三方存管下,银行只负责管理客户保证金汇总账户
C.“第三方存管”业务遵循“券商管证券,银行管资金”的原则,实现证券公司自有资金和客户保证金隔离的目标
D.以上说法都不正确