护理人员言行规范()
A.对病人主动、热情、亲切和蔼,耐心真诚,语言要“您好!”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务,不责备病人
B.当护士正在抢救病人,另一病人要求帮他做事时,应恳切地说:“对不起,我们正在抢救病人,稍等,我会尽快来的。”
C.接电话时,电话铃响三声之内应拿起话筒,先说:“您好!”
D.遇上级、医院领导或职工来科室时,应起身主动微笑打招呼,虚心接受意见
E.当病人对护士有误会或发脾气时,护士应控制自己的情绪,保持冷静,不与病人正面争执
A.对病人主动、热情、亲切和蔼,耐心真诚,语言要“您好!”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务,不责备病人
B.当护士正在抢救病人,另一病人要求帮他做事时,应恳切地说:“对不起,我们正在抢救病人,稍等,我会尽快来的。”
C.接电话时,电话铃响三声之内应拿起话筒,先说:“您好!”
D.遇上级、医院领导或职工来科室时,应起身主动微笑打招呼,虚心接受意见
E.当病人对护士有误会或发脾气时,护士应控制自己的情绪,保持冷静,不与病人正面争执
第1题
A.处罚力度不够
B.执法过程不规范
C.教育与处罚没有结合好
D.服务不主动
第3题
A.制定有无菌技术操作规程,护理人员严格按照规程进行
B.消毒隔离制度与相关措施到位,人流、物流有明确的流程标识
C.有手卫生规范并对护理人员进行培训
D.以上都对
第6题
A.各护理单元抢救车内物品、器械、药品按医院统一规定放置,标识清楚,定位定量放置,专人保管
B.抢救病人过程中,护理人员应根据病情及时给氧、吸痰,建立静脉通路,必要时进行心肺复苏、止血等
C.对病情变化、抢救经过、抢救用药等要及时、详细记录,严格执行交接班制度
D.抢救完成后6小时内将抢救记录记入病历
E.以上都是
第8题
A.严密观察病情变化
B.实施床边交接班
C.保持病人的舒适和功能体位
D.基础护理由护理人员完成
E.每2小时监测生命体征1次
第10题
B、叙事护理强调的不是技术而是态度
C、同时叙事护理能够激发护理人员的共情,提升护理人员的沟通能力及人文素养,丰富临床心理护理的内涵和形式,对提升整体护理及优质护理的服务效果有积极意义
D、以上均是
第11题
A.科室护理人员的日常护理工作执行、指导及管理
B.负责分管患者的护理工作,保证分管患者的护理质量
C.负责危重患者的抢救
D.负责分管病人