过程评估可从概念和操作两个层面来看，概念层面涉及到完成一定目标的书面计划，而操作层面则是介入活动本身。（)

______过程，是运输、储存、装卸包装、流通加工、配送、信息处理等几个______的有机结合。

从宏观层面来看，现代区域物流是按______的原则，依照______，利用现代的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在区域间的______，优化配置资源，促进______的繁荣和发展的过程。

从微观层面来看，现代区域物流是选择最佳的______，以最低的______和______，保质、保量、适时地使货物从区域内一国的供方运到另一国的需方的活动。

A.企业外部创业

B.企业内部创业

C.企业创业

D.公司创业

从下面的叙述中选出一条正确的叙述：()

A．操作系统的一个重要概念是进程，不同进程所执行的代码也不同。

B．操作系统通过PCB来控制和管理进程，用户进程可从PCB中读出与本身运行状态相关的信息。

C．当进程由执行状态变为就绪状态时，CPU现场信息必须被保存在PCB中。

D．当进程申请CPU得不到满足时，它将处于阻塞状态。

E．进程是可与其它程序并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程，所以程序段是进程存在的唯一标志。

A.分离操作

B.最大化

C.会聚操作

D.最小化

A.次系统与超系统是两个绝对的概念

B.系统各组成部分互不相关

C.人是自然系统中的次系统

D.系统论是护理学的唯一理论依据

E.开放系统与环境的作用是通过输出和输人过程完成的

CRM的实施应该从两个层面进行考虑：其一，从()层来看;其二，从技术层来看。

A.程序设计语言是指人们编写程序所使用的英文字符

B.程序设计语言的发展经历了机器语言、低级语言、高级语言等过程

C.程序实际上是一组操作指令或语句的序列，是计算机执行算法的操作步骤

D.程序设计和程序设计语言是同一概念

从舞台概念来看，顾客主要扮演观众角色，但有时也需要扮演演员角色。()

自信心的概念。每个人都知道梦想，不论是意识层面还是潜意识层面，我们都有梦想。梦想属于每一个人。梦想可以带来自由的感觉。在梦想中，我们可以不受物质环境或真实世界的 。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）

A.感召 束缚

B.感应 羁绊

C.召唤 压制

D.增强 抑制

从广义的市场概念来看，市场的构成因素包括_________。

(A)购买者

(B)购买力

(C)竞争者

(D)购买欲望