几乎说有的同学都同意他的建议。(virtually)

owing article in Chinese, then write according to the outline given below. Write your composition on the Answer Sheet. 大学毕业时，小刘决定不找工作，他默默地从事起了网络翻译工作。当时几乎没有人看好他，大家认为，大学刚毕业，最好找一个好单位，学点本领，积累点经验，然后才能有好出路。 5年时间过去了，虽然我们很多人毕业时都信誓旦旦地说，一旦在单位里学到本领，积累够经验，就出去打拼一番属于自己的事业，但大多数人在单位这个避风港里，已经失去了面对大风浪和新环境的勇气。辞职创业逐渐成了空谈。可小刘已经开了公司，成为了一名成功的企业主。 在一次同学会上，小刘说出了他的“秘密”，他说：“成功往往取决于你敢不敢往人少的地方走。这可能有风险，但因为没人或很少有人走过，留给你的可能是硕果累累。走别人开辟的老路，虽然看起来很安全，但因为走的人太多，财富与资源大多已被人占有。即使幸运地发现了一小部分，也必然会被蜂拥而至的人群争抢与瓜分。” 1．根据以上文章写一篇读后感； 2．你如何看待小刘的成功之道； 3．关于成功你有什么经验和建议？

们班同学的成绩都在65分以上吧。”王老师说：“你的前半句话不错，后半句不对。” 根据数学老师的意思，下列哪项必为事实？()

A.这个班肯定有同学的数学期末考试成绩低于65分

B.这个班绝大多数同学的数学成绩都超过了65分

C.这个班有的同学数学期末成绩在65分以上，有的同学的成绩在65分以下

D.这个班绝大多数同学的数学期末考试成绩都低于65分

A.自我实现预言

B.刻板印象

C.行为确认

D.条件归因

等于说，几乎每个人都认为自己是在贬值前提下发挥着自己价值的。符合上面这段话的意思是()。

A．绝大多数人不满意自己的人生价值

B．绝大多数人对自己的前途充满着信心

C．人生价值被低估是普遍的

D．人一生的价值是相对的

元。Chan因缺少现金就接受了7000美元的支票，并且签了收据声明他同意以此金额作为全部款项的清偿。现在Chan寻求你的建议，看他能否要求得到其余的3000美元。请分析Chan的法律地位。

其中包括雇员收益计划、富有的个人以及慈善机构。该公司表现了在管理股票、债券、现金存款、房地产、风险资本和国际债券方面的进取心。公司还未建立起一套正式的资产配置制度，而是依赖于客户的个人愿望或资产组合管理人的特定偏好。肖特向GSS公司的管理层提出建议，认为一个正式的资产配置程序是十分有益的，并强调说投资的最终收益的很大一部分都依靠资产配置。他准备向高级管理层提交建议报告以增强其说服力。 a．推荐一种GSS公司可以用来进行资产配置的方法并说明理由。 b．将这一方法应用于一个中年的、富有且相当保守的个人投资者(有时称为“保守型投资者”)。

下，看茶，然后拿出楼书来给他们看。

“陈先生要看多大面积的房子？”赵小姐一边问，一边判断两人谁是真正想买房子的客户。

“哦，你稍微等等。”陈先生答道，接着指着楼书户型图中的一种户型向他的同事说：“老王，你认为我买这种120平方米的户型够用了没有？”

“我看不止够用，而且还大了一点。你想想，你现在的旧房子70来平方米，一家三口居住，也不是觉得很拥挤啊，是不是？我看你还是考虑买105平方米的那种户型比较合适。省下一些钱来装修，买点新的家具和家电更合理。”陈先生的同事回答。

“有点道理，那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种105平方米的户型吧。”陈先生说。

赵小姐搞清楚了，陈先生是客户，他的同事是参谋。于是，她重点对陈先生介绍了楼盘的大体情况，又看了沙盘，最后还看了105平方米的样板房。陈先生一面听一面看，一面不时地打断赵小姐的话，征求老王的意见和建议。

看完样板房后，赵小姐问陈先生是否满意，陈先生看看老王，老王也没说话，陈先生于是说回去商量商量吧，两人走了。

第二天，陈先生又来了，不过，这次跟他一起来的，是他的太太。

“这种105平方米的房子怎么够住呢？你别看上面说是105平方米，实际使用的也就是80来平方米，一点都不大。前几天你不是跟我一起看过表姐的那套115平方米的新房子么，比这套还大10平方米呢，但显得多小气啊。我们买房子，要有一点点超前意识，不然刚买了，又觉得小了，不合适了，我们受得了吗？”陈太太对先生要买105平方米房子的意见很不满。

“也有点道理，我昨天听了老王的意见，一时有点迷糊了。那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种120平方米的户型吧。”陈先生对着再次接待他们的赵小姐说。

赵小姐说：“好的。”又重新给陈先生夫妇看楼书，介绍楼盘情况，带他们看沙盘，看样板房。

看完房子，陈先生夫妇依然没有决定，又走了。

过了两天，陈先生又来了，这次跟他一起来的是他的父母。

“什么，买这么大的房子？这里的房价那么贵。买这么大的房子，干什么呢？用来开会么？还有哪，这么大的房子，就是用家具来填满它还要花很多的钱呐。” “是啊，儿子，我们自己有房子住了，又不是搬过来跟你一起住，你买这么大的房子不是明摆着浪费吗？过日子要精打细算，不能一下子把钱都花光呀，要留一部分钱来防身呢。依我看，买100平方米以下的房子就已经足够用了。”陈先生的父母一前一后，嗓门很大地说。

“老爹老妈说的也有点道理，嗯，我是不是有点晕了头了？那么麻烦赵小姐给我们介绍一下，看看100平方米以下的都有些什么户型。”陈先生挠挠脑袋，对着又再次接待他们的赵小姐说。

看完房子，陈先生与他的父母依然也没能做出决定，大家又走了。

又过了两天，陈先生又来了，这次跟他一起来的是他的大学同学，一共有四人。

简单说吧，陈先生的四个同学来了后，大家就像开辩论会一样，一共得出四个不同的意见：分别是××雅苑值得买；××雅苑并不值得买；100平方米以下的房子就足够了；100平方米以上的房子才足够。这四种意见当然让陈先生头痛欲裂，无所适从。结果跟上几次一样，开完“研讨会”，看完样板房后大家又走了。

难得的是赵小姐，在陈先生的反反复复中依然面带微笑，依然不厌其烦。也正因为她的这种态度，陈先生的亲朋好友中，除了一位同学外，再没有谁对××雅苑的房子有什么偏见和说坏话的，甚至不知不觉中还为××雅苑加了点印象分。

在往后的一个月里，陈先生又未了××雅苑几次，每次都带来了新的、不同行业的亲朋，每次陈先生都得到很多的意见和建议，他在综合了大家的意见后，最终下定决心，下定金买下了一套105平方米的房子。

【问题与思考】

1．请判断该名男士属于哪种类型的顾客，并概括此类顺客的性格特征。

2．试述交易成功的原因。

3．试从技术层面分析，针对此类顾客，营销人员应采取何种方法应对？

杭州大酒店，中午用餐时间，员工食堂内，大堂副理朱小姐刚准备享受"美餐"。一位客房服务员匆匆跑来气喘嘘嘘地说"大堂副理，客人拿了酒店的衣架，不肯交出来，你快去看看。"

"怎么回事？"大堂副理边走边问"客人拿了四只衣架，硬是不肯交出来，我们实在没办法说服他。"

前台收银柜旁，大堂副理微笑着走向客人"您好!我是大堂副理，能帮助您吗？""我是拿了四只衣架，怎么样？要退还你们，自己去从包里取。有的酒店洗衣之后都奉送衣架，你们凭什么说我私拿？"客人气愤地嚷着。大堂副理想"该客人一下不知道酒店衣架不属于赠送品，但知道后又死要面子，不肯承认。"于是便微笑地对客人说"有些酒店洗衣是奉送衣架，但我们酒店尚未实行。我可以向总经理建议，以后有可能会实行。您的衣服一定怕皱，所以才用衣架衬着，拿出来也不太好，不如您付成本价买下这四支衣架吧!"客人平静下来，无奈地说"好吧，

多少钱？"大堂副理心知每支衣架的补偿价格为 5 元，便对收银台说"收 20 元吧，按成本价计算，不要加别的费用了。川对不起，耽误您结账时间了，欢迎您下次再来!"她又转向客人微笑着说。

客人结了账，大堂副理微笑着与他道别，目送他远去。

案例思考:本案例说明了什么问题？对酒店服务有何启示？

“南京的晚报办得都不错。”王五说：“南京市还是有晚报办得不错的。”陈六说：“南京市有的晚报办得糟。”他们争论时，来了一位老先生，他点评说：“依我看，李四和陈六都说错了。”如果老先生说得对的话，那么（）。

A.未回答者中也并不是所有人的成绩都在班级的前20名之外

B.虽然回答者没有报错成绩，但不排除个别人对于学习成绩的排名有不同的理解

C.成绩较差的毕业生在被访问时一般没有回答这个有关学习成绩名次的问题

D.在校学习成绩名次是一个敏感的问题，几乎所有的毕业生都进行略微的美化